Seorang pembaca bertanya: "Kami baru saja memulai berburu rumah dengan berkeliling di sekitar lingkungan yang kami sukai dan menyerukan tanda-tanda penjualan yang kami lihat. Agen kami tampak kesal ketika kami memberi tahu dia apa yang kami lakukan dan mengatakan kepada kami untuk meneleponnya sebagai gantinya. Isn ' "Itu membuang-buang waktu agen saya jika kita memanggilnya? Saya tidak ingin terus mengganggunya sampai kita menemukan rumah. Kapan saya harus menelepon agen saya?"
Jawaban: Sebagian besar agen yang saya tahu menyambut panggilan dari klien mereka, tanpa memandang frekuensi.
Kami berada dalam bisnis layanan, dan itu berarti mengurus kebutuhan klien kami dan mengatasi kekhawatiran ketika mereka muncul.
Agen bekerja dengan pembeli, misalnya, pada tahap awal mencari rumah. Kadang-kadang pembeli tidak yakin di mana mereka ingin hidup dan mungkin memiliki beberapa lingkungan potensial di daftar mereka. Bagian dari pekerjaan agen real estat adalah membantu pembeli mempersempit pilihan mereka. Untuk melakukan hal ini, agen dapat membawa pembeli pada tur lingkungan , mengirim daftar email yang menargetkan area tertentu, dan menghabiskan waktu baik di telepon atau secara pribadi mendiskusikan parameter dan mendefinisikan keinginan versus kebutuhan.
Penjual bekerja dengan agen jauh sebelum mendaftarkan rumah mereka untuk dijual. Agen cantuman membantu penjual pertama memutuskan apakah menjual dengan hati-hati. Mereka menyarankan perbaikan sebelum dijual kembali , bantu pementasan rumah dan persiapkan rumah untuk dijual .
Seberapa Sering Saya Bisa Memanggil Agen Saya?
Ketika pembeli atau penjual bertanya: "Haruskah saya menghubungi agen saya?" jawabannya selalu ya.
Beberapa agen tidak menjawab telepon seluler mereka dan mereka membalas panggilan sekali atau dua kali sehari pada waktu-waktu tertentu. Jika perilaku itu tidak dapat diterima oleh Anda, lakukanlah jadwal yang berbeda dengan agen Anda atau temukan agen lain yang tersedia saat Anda membutuhkan agen tersebut.
Memanggil agen Anda sepuluh kali sehari tidak disarankan.
Tetapi frekuensi panggilan telepon tergantung pada urgensi dan rincian transaksi. Ada saat-saat darurat muncul - mungkin Anda sampai ke kawat pada penutupan dan dokumen hilang atau lien tak terduga muncul pada pekerjaan judul - dan keadaan itu membutuhkan lebih banyak kontak telepon.
Buat Rencana Komunikasi Lebih Awal
Saat pertama kali Anda bertemu dengan agen, tanyakan agen kapan Anda harus menelepon dan seberapa sering Anda dapat menelepon. Siapkan parameternya terlebih dahulu. Bersikeras memulai percakapan ini di awal hubungan Anda tentang cara terbaik berkomunikasi, karena akan menghindari kekecewaan di kemudian hari. Anda dan agen Anda dapat memutuskan salah satu atau semua metode komunikasi berikut:
- Pembaruan telepon harian dan mingguan serta panggilan konferensi. Anda adalah klien, jadi Anda menetapkan harapan.
- E-mail. Sebagai contoh, saya secara teratur menerima serangkaian email hampir setiap hari dari banyak klien.
- Pesan teks . Gunakan perpesanan teks untuk percakapan singkat seperti mengonfirmasi janji temu.
- Pesan surat suara. Banyak agen mematikan ponsel mereka di malam hari dan mengisi daya mereka.
- Rapat tatap muka. Sering kali lebih mudah untuk menangani situasi yang rumit secara langsung.
Alasan untuk Memanggil Agen Anda
Jika Anda melihat tanda Dijual dan ingin tahu lebih banyak tentang properti, Anda tidak perlu menghubungi agen listingan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, karena itulah mengapa Anda menyewa agen.
Untuk pembeli, menjaga agen Anda dalam lingkaran mencegah terjadinya masalah penyebab . Untuk penjual, menelepon agen Anda tentang daftar lain mencegah kesalahpahaman; selain itu, itu melanggar Kode Etik REALTOR® untuk meminta daftar agen lain .
Tidak ada pertanyaan, jika itu mengganggumu, tidak masuk akal. Berikut adalah beberapa topik yang mungkin diajukan oleh pembeli rumah atau penjual rumahan , tetapi jenis pertanyaan terkait real estat apa pun, meskipun tidak termasuk dalam salah satu kategori berikut, adalah penting.
- Informasi Properti .
- Harga Rumah .
- Rumah Membeli atau Langkah Jual Rumah .
- Menemukan Hipotek atau Membayar Off Mortgage .
- Inspeksi Rumah .
- Presentasi Penawaran Pembelian .
- Persiapan Penawaran Konter .
- Tawarkan Negosiasi .
- Penjualan Sebanding .
- Permintaan Perbaikan .
- Pengungkapan Penjual .
- Proses Penutupan .
Jika agen tidak tahu jawaban atas salah satu pertanyaan Anda, agen yang baik akan menemukan jawabannya untuk Anda.
Pembelian rumah dan / atau penjualan rumah tidak boleh menjadi pengalaman yang menyakitkan, dan pembeli atau penjual tidak perlu khawatir untuk menghubungi agen . Agen umumnya sangat senang untuk memberikan informasi dan membuat klien tertentu puas dengan layanan mereka.
Jika Anda senang, Anda akan merujuk keluarga dan teman-teman ke agen. Tidak ada satu agen dalam bisnis yang tidak menyukai rujukan.
Pada saat penulisan, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, adalah Broker-Associate di Lyon Real Estate di Sacramento, California.