Lihatlah Manfaat dan Masalah yang Mungkin Anda Muka
Sebagian besar konsumen sebenarnya cukup senang dengan pengalaman perbankan online mereka. Mereka menikmati suku bunga yang lebih tinggi pada tabungan, dan mereka sering memiliki akses ke kemajuan dalam teknologi perbankan (seperti deposito jauh ) lebih cepat daripada di bank tradisional.
Ditambah lagi, isu-isu yang disebutkan dalam artikel ini menjadi kurang dan kurang umum karena bank telah membaik dan menjadi lebih kompetitif selama bertahun-tahun.
Akun dan Kecepatan Bank Online
Internet membuat beberapa hal lebih cepat, dan beberapa hal menjadi lebih lambat. Membuka akun mungkin terasa seperti situasi "cepat dan tunggu". Anda akan menyelesaikan aplikasi online, dan Anda bahkan mungkin harus mengirimkan dokumen kertas dengan tanda tangan Anda. Ini bisa terasa aneh, dibandingkan dengan kecepatan relatif kebanyakan transaksi online lainnya. Di bank-bank bata-dan-mortir, Anda dapat mulai menggunakan akun segera.
Demikian juga, setoran ke rekening bank online Anda bisa lambat. Jika Anda mendapatkan cek besar dan ingin mulai mendapatkan bunga, Anda dapat mengharapkan untuk menunggu jika Anda akan mengirimkan cek masuk. Sekarang, APY yang lebih tinggi yang Anda hasilkan masih dapat menjadikannya bernilai saat Anda, tetapi itu tidak menyenangkan untuk Tunggu.
Apa yang bisa kamu lakukan tentang ini? Gunakan bank online yang memungkinkan Anda menyimpan cek dari jarak jauh (dengan komputer atau perangkat seluler).
Deposito tersebut akan mulai menghasilkan bunga lebih cepat, dan Anda bahkan tidak perlu membayar cap. Tapi ada tangkapan: bank membatasi jumlah yang dapat Anda setorkan dengan perangkat seluler Anda, sehingga Anda tidak dapat menyetorkan cek besar dengan cara ini.
Bagaimana dengan mendapatkan dana bersih dengan cepat? Jika Anda perlu membayar seseorang dengan cek kasir , rekening bank online tidak akan membantu.
Namun, Anda biasanya dapat melakukan transfer kawat dari rekening bank online (jika penerima pembayaran Anda akan menerima transfer kawat).
Anda Tidak Dapat Membelanjakannya Dari Akun Bank Daring Anda
Anda tidak bisa membawanya ketika Anda pergi, jadi mengapa tidak menggunakan sebagian dari uang itu? Rekening bank daring telah secara tradisional menyulitkan untuk membelanjakan uang Anda - Anda benar-benar harus merencanakan menyimpan uang Anda di akun - tetapi hal-hal telah membaik sejak saat itu. Agar uang Anda tetap dapat diakses, gunakan akun yang menawarkan pembayaran tagihan atau kartu debit online yang dapat Anda gunakan di ATM atau pengecer.
Layanan Pelanggan Dengan Akun Bank Daring
Segala sesuatunya membaik, tetapi Anda kadang-kadang mengalami masalah dengan layanan pelanggan. Dengan bank bata-dan-mortir, Anda mungkin akan memiliki beberapa keakraban dengan staf, dan pada serikat kredit kecil , staf bahkan mungkin mengenal Anda dengan baik. Jika Anda adalah tipe orang yang menikmati interaksi pribadi, lebih mudah untuk menemukan bahwa di lembaga bata-dan-mortir. Di sisi lain, Anda mungkin hanya ingin menyelesaikan sesuatu dan melanjutkan bisnis Anda, dalam hal ini bank online mungkin lebih efisien.
Terkadang masalah lebih mudah dipecahkan secara langsung. Jika ada kesalahan di suatu tempat, diskusi tatap muka mungkin merupakan cara paling efektif untuk membuat kemajuan ketika hal-hal membingungkan.
Anda tidak perlu menunggu untuk menunggu dan menangani proses "eskalasi" ketika semua orang dapat duduk bersama dan memikirkannya.
Mengapa staf itu penting? Lebih mudah mendapatkan layanan yang baik jika Anda mengenal mereka, mereka mengenal Anda, dan mereka tahu apa yang biasanya Anda lakukan dengan akun Anda. Anda dapat memilih dan memilih siapa yang Anda hadapi jika Anda akrab dengan karyawan (mudah-mudahan ada seseorang di sana yang Anda sukai bekerja).
Namun, bank online sering mengharuskan Anda memainkan "1-800 Lottery". Anda mungkin mendapatkan seseorang yang bermanfaat dan berpengetahuan, atau Anda mungkin tidak. Di sisi baiknya, Anda selalu dapat menutup telepon dan menelepon balik - mengharapkan perwakilan yang berkualitas lebih baik, tetapi itu membuat frustrasi. Dalam beberapa tahun terakhir, layanan pelanggan telah meningkat di sebagian besar bank online. Tetapi pada hari-hari awal, pelanggan kadang-kadang "dipecat" atau akun mereka ditutup karena terlalu tinggi pemeliharaan (jika mereka meminta terlalu banyak dari layanan pelanggan).
Alasan Lain untuk Menghindari Rekening Bank Daring
Kadang-kadang situs web perbankan online turun. Ketika ini terjadi, tidak ada cabang cadangan yang dapat Anda tuju - dan saluran telepon akan tersumbat. Untuk melindungi diri Anda, selalu pertahankan rekening bank lokal atau credit union dengan uang tunai darurat sehingga Anda tidak akan punya uang ketika mereka memperbaiki masalah.
Ringkasan
Anda tidak boleh mengabaikan rekening bank online. Kecuali Anda tidak bisa mentoleransi situasi apa pun di atas, Anda mungkin akan mendapat manfaat dari membuka akun. Ada beberapa alasan untuk mempertimbangkan bank online: mereka menawarkan cara mudah ke bank secara gratis, mereka adalah taruhan terbaik Anda untuk menemukan suku bunga tinggi, dan mereka biasanya membuat hidup lebih mudah. Anda mungkin tidak pernah mengalami masalah yang disebutkan di atas, dan pengalaman Anda secara keseluruhan mungkin akan sangat bagus. Namun, Anda sekarang memiliki gagasan tentang apa yang bisa salah ketika menggunakan layanan ini.