Pertanyaan terbuka untuk pembeli rumah adalah cara untuk mencari agen real estat . Misalnya, berapa kali Anda menunjukkan kepada pembeli serangkaian rumah yang menurut Anda sesuai dengan kebutuhannya, lalu akhirnya menulis tawaran untuk sesuatu yang sama sekali berbeda? Bagaimana dengan pembeli yang kehilangan minat karena Anda tidak dapat menemukan properti yang tepat? Kedua skenario terjadi pada banyak agen, tetapi ketika keduanya merupakan kejadian umum, inilah saatnya untuk mencari tahu penyebabnya.
Jangan Jatuh Ke Rut Dengan Mengajukan Pertanyaan Lama yang Sama
Agen real estat sepertinya menanyakan pertanyaan standar:
Berapa banyak kamar dan kamar mandi yang Anda butuhkan?
Berapa ukuran minimum yang Anda butuhkan?
Apakah garasi atau ruang bawah tanah diperlukan?
Apakah Anda siap untuk membeli rumah sekarang?
Apakah Anda memiliki surat pra - persetujuan ?
Banyak pertanyaan dapat dijawab dengan "ya" atau "tidak," dan tanggapan dengan mudah diumpankan ke basis data MLS kami. Sayangnya, mereka tidak memberikan banyak informasi tentang keinginan klien.
Ketika kami mengajukan pertanyaan terbuka, kami mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang apa yang sebenarnya klien cari. Apa itu pertanyaan terbuka? Ini adalah satu di mana orang yang Anda ajak bicara didorong untuk memberikan tanggapan yang lebih rinci, di mana seseorang perlu menjelaskan secara rinci untuk menjawab.
- Daripada bertanya apa jenis atau ukuran dapur yang dicari pembeli, tanyakan bagaimana mereka menggunakan area dapur mereka. Apakah mereka banyak menghibur, dan jika mereka melakukannya, apakah dengan kelompok besar yang akan mendapat manfaat dari ruang terbuka atau pesta makan malam kecil yang akan lebih nyaman di ruang makan formal?
- Seseorang yang suka memasak mungkin akan terkesan dengan dapur koki, tetapi klien yang lebih suka membawa pulang makanan Cina mungkin lebih suka melihat tambahan dolar yang diinvestasikan pada fasilitas di bagian lain rumah.
Lebih banyak Pembeli Rumah Jawaban = Lebih Banyak Pertanyaan untuk Agen
Anda akan menemukan bahwa setiap jawaban atas pertanyaan terbuka mengarah ke peluang untuk lebih banyak pertanyaan dan jawaban.
Tak lama, Anda akan memiliki gambaran keseluruhan yang lebih baik tentang apa kebutuhan sebenarnya pembeli, dan itu memberi Anda keunggulan saat mengidentifikasi properti. Meskipun Anda mungkin tidak menemukan properti yang sempurna pada kali pertama, menunjukkan hal-hal yang diinginkan pembeli sejak awal adalah cara yang bagus untuk menjaga mereka agar tidak hanyut ke agen lain.
Setelah menerima jawaban dari pembeli, ada baiknya untuk menirukan jawabannya dan pastikan Anda mengerti. Anda dapat melakukan ini dengan mengatakan, "Saya mengerti Anda menginginkan ruang makan yang besar karena Anda membutuhkan ruang besar untuk menghibur." Terima konfirmasi bahwa Anda berada di jalur yang benar.
Anda mungkin juga bertanya: "Bagaimana perasaan Anda jika Anda tidak memiliki ruang makan formal tetapi malah menemukan rumah dengan ruang keluarga yang besar?" Cobalah menempatkan trade-off ke dalam kerangka faktor kualifikasi pembeli untuk melihat apakah jawaban berubah.
Anda juga mungkin ingin menggali pertanyaan lebih lanjut dan mencari tahu secara pasti seberapa penting ruang makan dalam ruangan mungkin, misalnya, dibandingkan dengan ruang makan luar ruangan. Kapan acara hiburan cenderung berlangsung? Jika di musim dingin, dan Anda tinggal di Minnesota, ruang makan luar ruangan mungkin akan sangat tidak mungkin, tetapi jika Anda tinggal di Florida, itu adalah cerita yang tidak terlalu penting.
Agen Pembeli Harus Tahu Pasar
Ketika pembeli mendeskripsikan rumah impian mereka, Anda harus tahu di mana menemukannya. Sisihkan waktu setiap minggu untuk melihat daftar baru. Hadiri open house , terutama yang diadakan khusus untuk agen seperti tur broker. Pertunjukan itu memberi Anda kesempatan untuk mengenal rekan-rekan Anda. Teman-teman Anda adalah salah satu sumber informasi terbaik yang tersedia bagi Anda, dan bekerja dengan mereka selalu membawa imbalan.
Diedit oleh Elizabeth Weintraub, Ahli Membeli Rumah
Pada saat penulisan, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, adalah Broker-Associate di Lyon Real Estate di Sacramento, California