Periksa catatan Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda memang membayar koleksi utang . Tinjau laporan rekening lama Anda atau tarik salinan cek yang dibatalkan untuk membuktikan bahwa Anda telah membayar. Memiliki bukti yang berguna akan membantu mendapatkan kolektor ini (dan masa depan apa pun) dari bank Anda. Anda tidak perlu mengirimkan bukti ini kepada penagih utang; jika mereka adalah bisnis yang tidak bermoral, mereka mungkin tidak memiliki masalah dalam menggunakan informasi akun Anda (dari bagian bawah salinan cek) untuk melakukan penipuan. Tapi, simpan bukti pembayaran Anda jika Anda perlu menunjukkannya ke biro kredit atau pengadilan.
Tulis ke kolektor untuk menghentikan panggilan mereka . Setelah Anda yakin Anda membayar utang, cara termudah untuk menghentikan panggilan kolektor utang adalah mengirim surat berhenti dan berhenti yang hanya meminta penagih utang berhenti menghubungi Anda. Memberi tahu mereka melalui telepon tidaklah cukup. Anda harus mengirim surat, sebaiknya melalui pos yang disertifikasi dengan permintaan tanda terima kembali.
Begitu mereka menerima permintaan berhenti dan berhenti tertulis, mereka secara hukum diminta untuk berhenti menelepon Anda. Mereka hanya diperbolehkan menghubungi Anda sekali lagi, secara tertulis, untuk memberi tahu Anda apa, jika ada, yang akan mereka lakukan selanjutnya.
Periksa laporan kredit Anda . Karena penagih utang memanggil Anda tentang utang berbayar, ada baiknya untuk memeriksa apakah mereka telah salah melaporkan utang ke biro kredit.
Sengketa dengan biro kredit jika kolektor telah mencantumkan hutang pada laporan kredit Anda. Sediakan salinan pembayaran Anda sebagai bukti bahwa utang sebelumnya telah dibayarkan.
Minta penagih utang mengirimkan bukti utang . Permintaan validasi utang adalah pilihan yang baik jika Anda merasa yakin Anda membayar utang, tetapi Anda tidak sepenuhnya yakin dan tidak dapat menemukan bukti pembayaran. Surat validasi utang, yang harus dikirim dalam 30 hari setelah dihubungi oleh penagih utang, memungkinkan Anda meminta penagih utang untuk mengirimkan bukti utang.
Ketika kolektor menerima surat Anda, mereka diminta untuk menyelidiki dan merespons dengan bukti (dari kreditur asli) yang Anda utang. Sampai mereka mengirim dokumentasi ini, mereka tidak dapat menghubungi Anda lagi. Kelemahannya adalah permintaan validasi utang tidak perlu menghentikan penagih utang yang tidak jujur untuk mengejar utang yang sudah Anda bayar.
Mengeluh ke CFPB dan Jaksa Agung negara Anda jika penagih utang mengabaikan surat berhenti dan berhenti dan terus menghubungi Anda tentang utang. Atau, jika Anda mengirim surat validasi utang dan kolektor melanjutkan upaya pengumpulan tanpa mengirim Anda bukti utang yang cukup. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada CFPB jika biro kredit terus mencantumkan penagihan utang pada laporan kredit Anda bahkan setelah Anda membantahnya dan menunjukkan bukti pembayaran.
Melacak komunikasi Anda dengan penagih utang sehingga Anda akan memiliki catatan rinci ketika Anda mengeluh kepada pihak berwenang.
Jangan mengabaikan panggilan gugatan , bahkan jika Anda berpikir Anda sudah membayar utang. Anda harus hadir di pengadilan dan menunjukkan bukti pembayaran Anda untuk menjaga penagih utang agar tidak memenangkan penilaian default terhadap Anda. Hubungi pengacara jika Anda menerima panggilan hukum sehingga Anda tahu hak Anda dan memiliki perwakilan yang memadai.