Cari tahu Apa yang Dapat Diterima Berdasarkan FDCPA
Hampir setiap orang dewasa Amerika memiliki ponsel. Menurut Pew Research, 91% orang dewasa Amerika memiliki ponsel, hampir 35,8% rumah tangga hanya memiliki ponsel, dan 15,9% orang menerima semua panggilan di sel mereka meskipun mereka memiliki telepon rumah.
Sementara banyak orang Amerika lebih memilih pesan teks untuk panggilan telepon - sekitar sepertiga laporan Pew Research - banyak yang memilih untuk tidak dihubungi oleh bisnis seperti itu, terutama ketika datang ke penagih utang. Jika Anda pernah menerima pesan teks dari penagih utang, Anda mungkin bertanya-tanya apakah itu legal. Ini tentu tidak biasa. Sayangnya, saat ini tidak ada jawaban yang jelas.
Hukum Pengumpulan Hutang Tidak Mengalamatkan Pesan Teks
Undang - Undang Praktik Koleksi Utang yang Adil adalah undang -undang Federal yang mendefinisikan apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh penagih utang pihak ketiga ketika mereka mengumpulkan utang dari konsumen. Undang-undang, yang disahkan pada tahun 1977, tidak membahas banyak bentuk komunikasi modern. Pesan teks, misalnya, tidak diperkenalkan hingga tahun 1992, 15 tahun setelah FDCPA disahkan dan undang-undang belum diperbarui untuk menangani aktivitas pengumpulan melalui pesan teks dan media komunikasi modern.
FDCPA tidak secara eksplisit mengatakan apakah penagih utang dapat atau tidak dapat menggunakan pesan teks - tentu saja karena pesan teks tidak ada ketika itu ditulis. Namun, Undang-undang Perlindungan Konsumen Telepon tahun 1991 dapat diterapkan.
TCPA membatasi (dan terkadang melarang) penggunaan panggilan otomatis dan komunikasi telepon yang tidak diminta tanpa "persetujuan tertulis sebelumnya" yang pada dasarnya berarti kecuali Anda sudah mengindikasikan bahwa tidak apa-apa untuk dihubungi dengan cara itu.
Penagih utang berpendapat bahwa mencantumkan nomor ponsel di kartu kredit atau aplikasi pinjaman Anda pada dasarnya memberikan izin untuk dihubungi di nomor tersebut untuk masalah yang melibatkan akun Anda - argumen yang telah diterima di pengadilan, setidaknya dari perusahaan yang mengirim pesan telemarketing. Namun, itu rumit karena TCPA terutama berlaku untuk komunikasi telemarketing, tidak perlu panggilan penagihan utang.
Litigasi Terbaru yang Melibatkan Koleksi Pesan Teks
Dalam gugatan perdata, Gutierrez v. Barclays Group, sebuah kasus antara pemegang kartu dan penerbit kartu kredit asli , Pengadilan memutuskan bahwa pesan teks dari Barclays ke Gutierrez adalah sah hingga titik yang menjawab Gutierrez dengan pesan "STOP". Pada titik itu, Barclays seharusnya mengakhiri pesan teks, meskipun permintaan komunikasi berhenti tidak dibuat secara tertulis. Ini sedikit berbeda dari FDCPA, yang membutuhkan surat tertulis untuk mengakhiri komunikasi dari penagih utang. (Gugatan itu tidak mungkin dibuat di bawah FDCPA karena undang-undang itu hanya berlaku untuk penagih utang pihak ketiga.)
Pada bulan September 2013, Federal Trade Commission baru-baru ini mendenda penagih utang $ 1 juta untuk pelanggaran FDCPA yang melibatkan pesan teks, tetapi tidak secara langsung karena pesan teks.
Dalam setelan khusus ini, perusahaan-perusahaan didenda karena gagal mengidentifikasi diri mereka sebagai penagih utang daripada untuk pesan teks itu sendiri. Bahwa FTC tidak secara langsung menangani pesan teks sebagai bentuk komunikasi dapat menunjukkan bahwa itu adalah metode yang dapat diterima untuk menghubungi debitur selama semua peraturan FDCPA lainnya diikuti.
Apa yang Kita Tahu Tentang Debt Collector Text Messaging
Tidak ada aturan khusus tentang penagih utang dan pesan teks, tetapi ada beberapa orang lain yang menentukan bagaimana penagih utang dapat berkomunikasi, terlepas dari medianya:
- Kolektor hanya dapat menghubungi Anda antara pukul 8 pagi hingga 9 malam waktu setempat.
- Mereka harus mengidentifikasi diri mereka sebagai penagih utang dan mereka tidak dapat mengungkapkan utang Anda kepada pihak ketiga mana pun kecuali orang tua atau wali Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) atau pasangan Anda.
- Mereka tidak dapat berulang kali memanggil Anda (atau, dalam hal ini, mengirim pesan teks berulang) untuk mengganggu atau mengganggu Anda.
- Mereka tidak dapat menghubungi Anda secara langsung jika mereka tahu Anda memiliki seorang pengacara.
- Mereka tidak bisa menggunakan bahasa kasar atau kasar. Mereka tidak dapat mengancam Anda atau mengancam tindakan hukum apa pun yang tidak dapat atau tidak ingin mereka lakukan.
- Mereka harus berhenti berkomunikasi dengan Anda, melalui pesan teks dan cara lain, jika Anda mengirim surat tertulis yang mengatakan Anda tidak lagi ingin dihubungi oleh mereka.
Ketahuilah hak Anda dengan penagih utang , misalnya mereka harus mengidentifikasi diri ketika menghubungi Anda. Jika Anda dihubungi melalui pesan teks - atau cara lain - dan Anda tidak ingin dihubungi lagi, kirim surat berhenti dan berhenti melalui surat. Jangan hanya membalas melalui pesan teks, hak Anda mungkin tidak tercakup di bawah FDCPA. Mengeluh kepada Biro Perlindungan Keuangan Konsumen dan Jaksa Agung negara bagian Anda jika seorang kolektor mengabaikan Anda menghentikan dan menolak surat atau melanggar hak Anda dengan cara lain.