Penagih utang , perusahaan pihak ketiga yang menagih utang atas nama bisnis lain, terkenal karena beberapa taktik curang yang digunakan untuk mengambil utang dari konsumen. Banyak kolektor yang lolos dengan trik ini karena konsumen tidak menyadari undang-undang yang mendikte bagaimana kolektor dapat - dan bagaimana mereka tidak bisa - berurusan dengan konsumen ketika mengumpulkan utang. Mengetahui hukum dapat membantu Anda melindungi hak Anda dengan penagih utang .
FDCPA - Undang-Undang untuk Penagih Utang
Undang-Undang Praktik Koleksi Utang yang Adil, yang biasa disebut sebagai FDCPA, adalah undang-undang federal yang mengatur tindakan pihak-pihak yang bertindak sebagai penagih utang pihak ketiga untuk utang pribadi. Pinjaman mobil, pinjaman rumah, tagihan medis, dan rekening kartu kredit semuanya dianggap sebagai hutang pribadi. FDCPA berlaku ketika utang ini dikumpulkan oleh penagih utang pihak ketiga, yang bertentangan dengan kreditur asli. FDCPA tidak berlaku ketika seorang kolektor mengumpulkan utang bisnis.
Praktek Koleksi yang Dilarang
Setiap kali salah satu kreditor Anda menggunakan pihak ketiga untuk menagih utang, kolektor itu wajib mengikuti aturan FDCPA, bahkan ketika pihak ketiga itu adalah seorang pengacara. Ada beberapa hal yang tidak dapat dilakukan penagih utang menurut FDCPA. Mereka tidak bisa:
- Hubungi Anda sebelum jam 8 pagi atau setelah jam 9 malam, berdasarkan zona waktu Anda
- Hubungi Anda di tempat kerja, asalkan penagih utang menyadari majikan Anda tidak menyetujui panggilan telepon ini
- Mengganggu, menindas, atau menyalahgunakan Anda
- Berbohong kepada Anda atau secara tidak sengaja menyatakan bahwa Anda telah melakukan kejahatan
- Gunakan praktik yang tidak adil dalam upaya untuk mengumpulkan utang
- Sembunyikan identitasnya di telepon
- Abaikan permintaan tertulis dari Anda untuk menghentikan kontak lebih lanjut
Panduan Komunikasi Koleksi Utang
Undang-undang juga menentukan bagaimana penagih utang harus bertindak ketika berkomunikasi dengan orang lain selain penagih utang.
Kolektor dilarang memberikan informasi yang berkaitan dengan utang Anda kepada siapa pun kecuali Anda atau pasangan Anda (atau orang tua atau wali Anda jika Anda di bawah umur)].
Penagih utang tidak diizinkan untuk berkomunikasi melalui kartu pos atau menggunakan simbol atau bahasa apa pun pada amplop yang menunjukkan bahwa mereka adalah penagih utang. Setelah penagih utang belajar Anda diwakili oleh seorang pengacara - dan memiliki informasi kontak untuk pengacara - penagih utang hanya dapat berkomunikasi dengan pengacara.
Penagih utang dilarang menggunakan bentuk pelecehan atau pelecehan apa pun saat berusaha mengumpulkan. Mereka tidak dapat mengancam kekerasan terhadap debitur, reputasi mereka, atau properti mereka. Selain itu, penagih utang tidak dapat menggunakan bahasa cabul atau tidak senonoh saat berkomunikasi dengan debitur melalui telepon atau melalui surat. Agen penagihan dan kolektornya tidak dapat mempublikasikan daftar pelanggan apa pun yang belum membayar utang, kecuali ke biro konsumen.
Ketika Hak Anda Telah Dilanggar
Jika hak Anda di bawah FDCPA telah dilanggar, Anda memiliki satu tahun dari tanggal pelanggaran untuk mengajukan gugatan terhadap penagih utang. Anda dapat menerima hingga $ 1.000 selain kerusakan aktual dan biaya pengacara.
Laporkan pelanggaran FDCPA ke Biro Perlindungan Keuangan Konsumen melalui formulir keluhan online atau dengan menelepon (855) 411-2372.