Cari Tahu Apa yang Harus Dilakukan (Dengan Cepat)
Anda mungkin membayangkan situasi yang tidak menyenangkan: pencuri menggunakan kartu untuk menguras rekening bank Anda, tetapi tagihan terus masuk. Karena uang habis, cek akan terpental dan pembayaran akan dibatalkan.
Anda harus membayar denda, dan bahkan bank akan menuntut Anda untuk biaya overdraft . Terlebih lagi, scammer mungkin menemukan cara untuk membelanjakan lebih dari yang Anda miliki di akun Anda.
Anda dapat menghindari skenario terburuk dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Hubungi Bank Anda
Hubungi bank Anda segera setelah jelas bahwa kartu tersebut hilang (jika dicuri atau Anda sudah putus asa menemukan kartu yang salah tempat). Idealnya Anda akan memiliki pernyataan bank yang berguna dengan nomor telepon penerbit kartu Anda, atau Anda dapat masuk ke akun Anda dan menemukan informasi kontak secara online. Masuk ke akun Anda secara online sangat membantu, karena memungkinkan Anda untuk melihat apakah kartu tersebut digunakan karena Anda kehilangan kartu itu.
Jika Anda harus, Anda dapat melakukan pencarian web untuk situs web penerbit kartu Anda, tetapi hati-hati terhadap situs web penipu yang mungkin telah disiapkan dengan tujuan untuk menangkap konsumen yang khawatir (yang sedang terburu-buru untuk menyerahkan informasi pribadi seperti Nomor Jaminan Sosial , karena mereka tidak memiliki nomor kartu yang berguna).
Pastikan untuk mengklik sedikit untuk memastikan Anda berada di situs web yang sah bebas dari kesalahan teknis, ejaan, atau tata bahasa utama, dan tidak memicu peringatan keamanan apa pun dari browser web Anda.
Dalam beberapa kasus (jika ini adalah akhir pekan dan bank Anda di lembaga kecil, misalnya) Anda mungkin tidak langsung menghubungi bank Anda.
Beberapa penerbit kartu kontrak dengan penyedia layanan yang hanya akan membekukan kartu Anda, dan Anda harus menindaklanjuti dengan bank Anda selama jam kerja.
Apa yang harus dikatakan
Biarkan penerbit kartu Anda tahu bahwa Anda tidak memiliki kartu Anda, dan kartu itu hilang atau dicuri. Jika Anda melihat transaksi online yang tidak sah, pastikan untuk memberi tahu mereka. Jika Anda kehilangan kartu (dan Anda tidak sadar bahwa kartu itu dicuri), tanyakan tentang pembekuan sementara . Mereka mungkin dapat menonaktifkan kartu selama beberapa hari untuk berjaga-jaga jika ternyata pakaian yang Anda kenakan akhir pekan lalu. Namun, tidak semua penerbit kartu menawarkan pembekuan sementara, dan mungkin perlu untuk membatalkan kartu sepenuhnya.
Sebaiknya Anda menindaklanjuti penerbit kartu Anda secara tertulis, terutama jika Anda khawatir kartu tersebut digunakan dengan curang. Kirim surat ke penerbit yang menjelaskan bahwa Anda tidak memiliki kartu dan itu harus dibatalkan. Pastikan untuk menyertakan tanggal pada surat tersebut, dan gunakan layanan pengiriman yang akan mengonfirmasi bahwa surat telah dikirim (tanda terima pengembalian USPS, atau nomor pelacakan layanan pengiriman).
Batalkan Penagihan Otomatis
Setelah kartu Anda dinonaktifkan, pastikan untuk memberi tahu siapa pun yang mungkin secara sah mencoba menggunakan kartu tersebut. Anda mungkin memiliki pembayaran yang ditagihkan ke kartu secara otomatis setiap bulan, tetapi pembayaran tersebut tidak akan lagi melalui.
Biarkan biller Anda mengetahui hal ini sebelumnya, dan berikan nomor kartu pengganti sehingga Anda dapat menghindari biaya dan sakit kepala.
Dalam beberapa kasus, bank Anda mungkin mengizinkan beberapa biaya tambahan untuk datang jika tagihan tersebut secara teratur mengenai kartu sebelumnya (untuk enam bulan terakhir, misalnya). Ini memberi Anda sedikit waktu ekstra untuk memperbarui semuanya, tetapi periksa dengan bank Anda untuk memastikan.
Seberapa buruk?
Sekarang Anda telah mengamankan kartu tersebut dari penggunaan curang, Anda mungkin bertanya-tanya berapa banyak ini akan membebani Anda. Kemungkinan besar biaya Anda satu-satunya adalah biaya yang dibayarkan kepada penerbit kartu Anda untuk kartu pengganti.
Jika kartu tersebut digunakan dengan curang, tanggung jawab Anda tergantung pada seberapa cepat Anda bertindak. Undang-Undang Transfer Dana Elektronik (EFTA) mengatakan bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas segala biaya setelah Anda memberi tahu bank Anda bahwa kartu tersebut hilang.
Jika ada transaksi yang dilakukan sebelum Anda memberi tahu bank, Anda dapat membatasi kerugian Anda hingga $ 50 selama Anda memberi tahu bank tersebut dalam waktu dua hari setelah menyadari bahwa kartu tersebut hilang. Jika Anda melewati batas dua hari, risiko Anda meningkat menjadi $ 500 - tetapi Anda masih harus memberi tahu bank bahwa kartu Anda hilang dalam 60 hari setelah bank mengirimkan pernyataan Anda. Jika Anda gagal memberi tahu bank dalam 60 hari, tanggung jawab Anda tidak terbatas; pencuri dapat menguras akun Anda dan menguras setiap jalur kredit yang tersedia, dan Anda kurang beruntung kecuali Anda memiliki alasan kuat untuk tidak memberi tahu bank (misalnya, Anda dirawat di rumah sakit).
Seperti yang Anda lihat, semakin cepat Anda bertindak, semakin aman Anda.
Bagaimana jika Anda bertanggung jawab atas tuduhan penipuan? Pencuri mungkin telah menggunakan kartu sebelum Anda menghubungi bank untuk menonaktifkannya. Anda selalu dapat meminta bank untuk membatalkan transaksi tersebut, tetapi bank tidak harus mengakomodasi permintaan Anda. Jika Anda harus makan biayanya, hubungi agen asuransi Anda untuk mencari tahu apakah polis asuransi pemilik rumah atau penyewa Anda akan menutupi kerugian Anda.