Huntington Bank 24 Jam Grace

Pendekatan Baru (Gratis) untuk Perlindungan Overdraft

Hidup itu sibuk bagi kebanyakan orang. Dengan tekanan kerja, keluarga, dan keuangan yang terus-menerus, hal terakhir yang paling dikhawatirkan konsumen adalah biaya overdraft . Undang-undang telah diubah untuk mengharuskan pelanggan "ikut serta" untuk biaya overdraft. Tetapi konsumen yang telah meminta bank untuk menghormati transaksi dengan imbalan biaya (daripada menolak pembayaran sepenuhnya) masih dapat menemukan satu simpanan yang tidak terjawab atau transaksi yang memeras biaya bank yang besar dan kuat.

Sementara banyak bank menaikkan biaya di bidang lain untuk menutupi aturan yang baru diterapkan mengenai biaya overdraft, Huntington Bank telah mengambil pendekatan yang menyegarkan.

Periode Rahmat 24 Jam untuk Cerukan

Huntington Bank telah meluncurkan layanan baru, menawarkan kepada pelanggan fitur perlindungan cerukan gratis untuk saat-saat ketika kecepatan hidup yang sibuk menghasilkan cerukan yang tak terduga. Fitur ini melindungi akun Anda dari biaya overdraft untuk satu hari kerja jika terjadi cerukan.

Layanan, yang disebut Grace 24 Jam, membutuhkan rekening giro dengan Huntington Bank. Pelanggan yang sudah ada dapat mendaftar secara online. Program baru-baru ini dirilis, 24 Jam Grace memberikan pelanggan 24 jam untuk melakukan deposit dan menghindari biaya overdraft. Selama deposit dilakukan dalam periode 24 jam - biasanya pada hari kerja berikutnya - setelah overdraft, biaya tidak akan dikenakan.

Apa yang Harus Diketahui Pelanggan

Layanan baru ini masih dalam tahap awal.

Untuk saat ini, pelanggan harus memantau akun mereka untuk mengetahui kapan mereka melakukan overdraw akun mereka. Ini mungkin tampak seperti cacat sekarang, karena banyak kali pelanggan tidak memantau akun mereka karena kurangnya waktu (atau alasan lain), yang menyebabkan cerukan di tempat pertama. Pada akhirnya, layanan ini akan menyertakan email dan pemberitahuan teks yang akan memberi tahu pelanggan bahwa mereka telah membatalkan akun mereka sehingga memberi mereka kesempatan untuk melakukan deposit.

Pelanggan harus melakukan setoran yang mencakup cerukan dan biaya lain yang akan dikenakan oleh akun (seperti pembayaran otomatis atau transaksi yang dilakukan selama waktu itu) untuk perlindungan cerukan untuk ditendang.

Layanan Gratis untuk Menginspirasi Loyalitas Klien

Layanan gratis ini untuk nasabah bank membantu orang-orang menangani masalah keuangan khusus mereka karena krisis ekonomi telah mempengaruhi banyak keluarga. Ini juga merupakan langkah pemasaran yang cerdas oleh Huntington Bank. Orang-orang tampaknya lebih memperhatikan keuangan mereka sebagai akibat dari kondisi ekonomi saat ini, tetapi cerukan masih bisa terjadi. Lupa membuat setoran, tagihan atau biaya tak terduga - terkadang cerukan masih bisa terjadi.

Dengan memberi pelanggan tenggang waktu itikad baik selama 24 jam untuk membersihkan cerukan, pendekatan Huntington menunjukkan kepada pelanggan bahwa bank mencoba untuk bekerja dengan mereka daripada melawan mereka. Biaya masih dapat dikenakan jika cerukan tidak dihapus dalam tenggang waktu 24 jam. Tapi secara keseluruhan, mengakui bahwa konsumen menginginkan perbankan yang adil daripada terpuji, biaya tampaknya menjadi langkah besar di bagian Huntington.

Bank memperkirakan akan kehilangan uang untuk beberapa juta dolar dengan meluncurkan program ini.

Jadi apa untungnya bagi mereka? Peningkatan retensi klien, dan, bank berharap, menarik pelanggan yang lelah menjadi nikel dan diredupkan oleh lembaga keuangan lainnya.