Menavigasi Opsi Perbankan Online di Wells Fargo
Dengan fitur tambahan, pengalaman perbankan digital Wells Fargo memiliki lebih banyak kelebihan daripada kontra.
Meskipun Wells Fargo tetap merupakan lembaga keuangan lama yang sudah mapan, ia telah merangkul abad ke dua puluh satu dengan menawarkan kepada kliennya produk-produk online kelas satu dan kemampuan untuk melakukan sebagian besar transaksi perbankan dan keuangan mereka melalui web.
Cara ke Bank
Selain perjalanan kuno ke cabang atau panggilan ke layanan pelanggan, Anda punya beberapa cara untuk mengelola akun.
Online: tentu saja, ada situs web yang dapat Anda akses dari komputer dan peramban apa pun. Di sana Anda dapat melakukan apa saja yang ingin Anda capai melalui perbankan online . Ini juga merupakan cara terbaik untuk menggunakan alat manajemen keuangan Wells Fargo (seperti My Money Map, yang membantu Anda menganggarkan dan melacak pengeluaran).
Aplikasi seluler: jika Anda bank di mana saja, aplikasi seluler Wells Fargo akan membiarkan Anda melakukan apa saja yang Anda bayangkan dari perangkat seluler Anda. Ini termasuk menyetorkan cek dengan menjepret foto, yang dapat menghemat perjalanan ke bank dan waktu tunggu tambahan untuk dana masuk ke akun Anda.
Mencari ATM gratis terdekat? Biarkan sistem GPS ponsel memandu Anda di sana dengan bantuan aplikasi Anda.
Situs seluler : situs web seluler ada di suatu tempat antara aplikasi seluler dan situs web standar. Jika Anda mengunjungi WellsFargo.com, Anda akan berakhir di situs seluler, yang dioptimalkan untuk layar yang lebih kecil. Ada lebih sedikit kekacauan mengambil ruang, dan lebih mudah untuk mengklik pada apa yang Anda butuhkan.
Perbankan teks : pesan teks mungkin tampak kuno, tetapi mereka masih merupakan alat yang berguna untuk tugas-tugas perbankan cepat. Misalkan Anda hanya ingin mengetahui saldo akun Anda. Jika Anda menjalankan aplikasi atau situs web, Anda harus melihatnya dimuat, masukkan nama pengguna dan kata sandi di keyboard kecil, dan mungkin menavigasi ke akun tertentu. Dengan text banking, Anda dapat mem-shoot teks cepat ke bank dan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.
Layout Situs Web
Ketika pertama kali mendarat di halaman rumah Wells Fargo, banyak informasi dan berbagai tautan muncul dalam warna oranye dan emas merek dagang. Situs web dibagi menjadi beberapa bagian untuk mempermudah navigasi. Ada berbagai tautan yang berbeda di dalam setiap bagian. Meskipun tata letak yang user-friendly, jumlah informasi yang luar biasa dapat memakan waktu untuk menyaring. Ketika mengklik tautan, beberapa halaman web lambat dimuat, yang mungkin menjadi masalah bagi sebagian pengguna. Beberapa pemasaran dapat berlebihan, tetapi secara keseluruhan situs ini sangat langsung. Garis besar penawaran akun adalah ringkas dan langsung ke intinya.
Fitur Online
Wells Fargo memungkinkan konsumen untuk mengatur dan mendanai rekening giro baru secara online , kenyamanan tambahan (menyimpan kertas dan perjalanan ke kantor cabang).
Apa yang tidak begitu nyaman adalah iklan intermiten yang muncul sebelum mengklik untuk melanjutkan aplikasi.
Setelah Anda memiliki akun, Anda dapat masuk dan melihat berbagai akun dan investasi Anda setiap saat dari kenyamanan rumah Anda sendiri. Ada bagian lengkap tentang bagaimana informasi pribadi dan privasi Anda terlindungi, yang bagus, dan tab yang menunjukkan laporan dan transaksi historis.
Manfaat tambahan dari sistem online Wells Fargo adalah pembayaran tagihan otomatis, yang membuat membayar tagihan bulanan yang menjengkelkan itu tidak terlalu merepotkan.
Jika Anda memerlukan bantuan, opsi layanan pelanggan termasuk telepon, dukungan email, layanan surat, dan database besar topik bantuan. Situs web Wells Fargo cukup mudah dinavigasi dengan banyak informasi dan banyak pilihan. Beberapa informasinya tidak relevan, tetapi situs ini mendapat jempol untuk kemudahan penggunaan dan jumlah informasi yang dikandungnya.
Jika Anda sudah memiliki akun Wells Fargo, memanfaatkan sumber daya di situs ini akan menjadi cara sederhana untuk mengelola akun Anda dan membayar tagihan Anda. Terlebih lagi, semua produk Wells Fargo Anda harus tersedia dalam satu login. Jika Anda memiliki pinjaman mahasiswa, pinjaman otomatis , dan rekening giro, Anda dapat melihat semuanya secara sekilas (dalam beberapa kasus akan membutuhkan kerja keras untuk memastikan semuanya terhubung dengan login yang sama).
Peningkatan Tarif Standar Online
Fitur bagus yang ditawarkan oleh Wells adalah laporan pengeluaran khusus yang disesuaikan dengan pelacak anggaran. Meskipun banyak bank menawarkan riwayat transaksi dasar Anda, ini mengubah transaksi cetak yang bagus menjadi data visual yang jauh lebih bermanfaat. Pelanggan mendapatkan gambaran menyeluruh tentang ke mana uang mengalir setiap bulan, dan bagaimana membandingkannya dengan anggaran yang diajukan. Melihat semua biaya Starbucks dalam bentuk grafik membuat mereka lebih sulit untuk diabaikan daripada membaca laporan bank setiap bulan. Ini bisa menjadi alat yang hebat untuk membantu orang mengendalikan pengeluaran mereka dan tetap pada anggaran. Alat ini hanya berlaku untuk akun di Wells, tetapi jika Anda terutama membayar tagihan dari satu akun pengecekan, itu adalah sumber daya yang berharga.
Tidak Cukup Sempurna
Sistem online baik dan bagus ... sampai ada masalah dan Anda perlu berbicara dengan orang sungguhan. Tentu saja, seperti banyak bank besar, mendapatkan operator langsung dari Wells Fargo mungkin memerlukan upaya dan kesabaran. Banyak kesabaran. Garis layanan pelanggan terbuka 24/7, namun, yang lebih nyaman bagi mereka yang menelepon di luar jam kerja standar. Bahkan, menelepon di luar jam-jam itu mungkin akan berakhir dengan menunggu lebih lama dalam antrean.
SurePay, sistem pembayaran P2P Wells Fargo, bukanlah bagian terkuat dari penawaran online. Sistem ini khusus untuk Wells Fargo, sehingga mengharuskan siapa pun yang Anda ingin kirim atau terima dari juga merupakan pelanggan Wells Fargo (atau mereka perlu mendapatkan akun dengan SurePay). Hal yang sama berlaku untuk sebagian besar bank lain, jadi Anda tidak bisa menahannya terhadap Wells Fargo, tetapi ada cara yang lebih mudah untuk mengirim uang .
Catatan: artikel ini telah diperbarui oleh Justin Pritchard.