Tinjauan Perusahaan
Anda dapat membeli polis asuransi kesehatan dari Humana di seluruh 50 negara bagian dan District of Columbia serta Puerto Riko. Perusahaan menjual asuransi individu, rencana Medicare dan rencana asuransi kesehatan kelompok untuk bisnis. United Healthcare mencoba tidak berhasil memperoleh Humana pada tahun 1998, tetapi merger gagal.
Pada awalnya, Humana bukanlah perusahaan asuransi sama sekali, tetapi sebuah perusahaan panti jompo. Ini dimulai pada tahun 1961 dan 1974, dikenal sebagai "Humana." Humana aktif dalam bidang penelitian kesehatan dan berkontribusi pada penelitian jantung buatan Jarvick dan DeVries. Humana mempertahankan minatnya di rumah sakit dan penelitian kesehatan. Perusahaan ini mengelola program asuransi kesehatan TRICARE untuk militer Amerika Serikat dan juga merupakan penyedia untuk tur golf PGA dan Champions. Humana telah menjadi pemimpin dalam teknologi inovatif industri asuransi juga, menerima "Stevie Awards" untuk aplikasi mobile-nya, MyHumana Mobile.
Itu adalah Pemenang Pilihan Rakyat dalam kategori "produk atau layanan baru terbaik tahun ini."
Kekuatan Keuangan dan Kepuasan Pelanggan
Humana memiliki "A-" Penilaian yang sangat baik melalui AM . Organisasi peringkat asuransi terbaik . Peringkat Moody tentang Manusia adalah "Baa3" sedangkan peringkat Fitch adalah "BBB-." Humana juga telah diakui dan menerima beberapa pengakuan dan penghargaan yang luar biasa termasuk Dorland Health Award untuk layanan yang luar biasa dalam kategori Medicare Advantage untuk pelanggan asuransi di atas 55.
Perusahaan menerima Penghargaan JD Power and Associates untuk “Kepuasan Anggota Tertinggi di antara Rencana Kesehatan Komersial di Texas.” Humana menerima penghargaan yang sama ini untuk negara bagian North Carolina, Carolina Selatan, dan Georgia.
Peringkat Biro Bisnis Lebih Baik
Humana, Inc. memiliki peringkat “A +” dengan Better Business Bureau. Ini telah menjadi bisnis yang terakreditasi sejak tahun 1998. File BBB untuk Humana dibuka pada tahun 1979. Humana telah menerima skor gabungan BBB 3,71 dari 5 bintang berdasarkan 45 ulasan pelanggan. Dari 45 ulasan pelanggan, 44 negatif dan ada 1 review positif. Ada total 385 keluhan pelanggan yang terdaftar. Dari 385 keluhan pelanggan yang terdaftar dalam 3 tahun terakhir, 85 dari keluhan tersebut telah ditutup dalam 12 bulan terakhir. Rincian keluhan adalah sebagai berikut: 385 total keluhan; 225 keluhan dengan produk atau layanan; 1 keluhan dengan masalah jaminan / garansi; 13 keluhan dengan masalah pengiriman, 125 keluhan dengan masalah penagihan / pengumpulan dan 20 keluhan dengan masalah iklan / penjualan.
Dalam kategori layanan pelanggan, Humana memiliki pangsa keluhan, seperti yang dilakukan sebagian besar perusahaan asuransi kesehatan. Namun demikian, mempertahankan akreditasi Better Business Bureau.
Sebagian besar keluhan yang tercantum termasuk program dengan masalah produk atau layanan.
Opsi Asuransi Kesehatan
Untuk membeli polis asuransi kesehatan melalui Humana, Anda dapat membeli polis melalui agen lokal yang mewakili Humana. Dengan asuransi perawatan kesehatan Humana, Anda memiliki pilihan untuk berkontribusi ke akun tabungan kesehatan atau HSA. Dengan akun ini, Anda dapat menghemat uang untuk mengajukan permohonan atas deduksi medis Anda. Ini penting jika Anda merasa kesulitan mendapatkan uang untuk membayar potongan besar. Ada juga opsi co-pay dengan PPO (organisasi penyedia pilihan) dan rencana yang membayar 100% setelah Anda memenuhi deductible Anda untuk tahun ini. Anda dapat menambahkan ekstensi ke paket asuransi kesehatan Anda seperti rencana farmasi, gigi atau visi untuk melengkapi cakupan Anda.
Periksa situs web Humana untuk informasi lebih lanjut mengenai rencana suplemen yang tersedia dan pembatasan untuk rencana di negara-negara tertentu.
Pada dasarnya Anda memiliki tiga pilihan pilihan penyedia layanan kesehatan melalui rencana asuransi kesehatan Humana:
- HMO : Jika Anda menggunakan HMO, Anda akan terbatas hanya menggunakan profesional dan fasilitas kesehatan dalam jaringan penyedia perusahaan. Ada cukup banyak pilihan yang tersedia, tetapi sekali lagi, Anda harus tetap berada di dalam jaringan penyedia. Ini adalah pilihan paling murah untuk cakupan perawatan kesehatan melalui Manusia.
- PPO : Dengan opsi Penyedia Pilihan, Anda memiliki sedikit lebih banyak fleksibilitas. Anda memiliki opsi untuk menggunakan penyedia di luar jaringan; Namun, jika Anda melakukannya, perusahaan asuransi akan menutupi kurang mahal. Anda menghemat uang jika Anda menggunakan rumah sakit, klinik, dan dokter yang berada dalam jaringan penyedia pilihan.
- Rencana Ganti Rugi Tradisional : Melalui pembelian rencana perawatan kesehatan ganti rugi tradisional, Anda memiliki kebebasan untuk memilih fasilitas perawatan kesehatan atau dokter yang Anda pilih. Namun, rencana ini jauh lebih mahal untuk dibeli daripada rencana HMO atau PPO.
Rencana Asuransi Kesehatan Majikan
Untuk majikan, Humana menawarkan rencana yang dapat mengurangi tinggi yang membantu perusahaan menjaga biaya asuransi kesehatan rendah bagi karyawan. Banyak karyawan mendapatkan manfaat dengan menggunakan HSA (Rekening Tabungan Kesehatan) untuk menghemat uang terhadap segala persyaratan yang dikurangi sementara juga menikmati premi asuransi kesehatan yang lebih rendah. Pilihan asuransi kesehatan dasar Humana yang hanya mencakup biaya rawat inap dan biaya perawatan kesehatan dasar disebut “Cakupan Pertama.” Ini adalah pilihan asuransi kesehatan berbiaya rendah bagi mereka yang perlu tetap berada dalam anggaran. Rencana "Titik Layanan" menawarkan pilihan untuk menggunakan penyedia di dalam jaringan atau di luar jaringan.
Cakupan Medicare
Untuk penerima Medicare , Humana memiliki beberapa opsi tambahan termasuk obat resep dan rencana Medicare Advantage. Humana juga bermitra dengan apotek Wal-mart untuk menawarkan (PDP) atau rencana obat resep yang lebih disukai. Anda dapat membeli resep melalui paket ini hanya dengan $ 15 per bulan. Ini adalah pertimbangan yang sangat penting bagi banyak pasien lanjut usia yang harus minum obat resep secara teratur.
Pro
- Stabilitas Keuangan
- Berbagai pilihan asuransi kesehatan tersedia
- Pilihan asuransi kesehatan berbiaya rendah
Cons
- Untuk mendapatkan harga terbaik, Anda harus menggunakan Paket HMO atau PPO .
- Keluhan layanan pelanggan di bidang produk dan layanan
Informasi Kontak Perusahaan
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk asuransi kesehatan Humana atau untuk menemukan agen lokal, Anda dapat mengunjungi situs web Humana. Ada banyak titik kontak untuk Humana tergantung pada apakah Anda adalah pelanggan saat ini atau ingin membeli polis asuransi kesehatan. Anda dapat menemukan kontak ini di halaman Humana hubungi kami.