Kehilangan kartu kredit Anda mungkin merupakan salah satu momen paling memalukan dalam hidup kita, terutama jika Anda adalah yang pertama dalam antrean panjang pelanggan atau lebih buruk lagi, Anda tidak memiliki metode pembayaran lain.
Ketika seorang kasir menggesek kartu kredit Anda, sistem pembayaran berkomunikasi dengan penerbit kartu kredit Anda untuk menentukan apakah kartu kredit Anda valid dan Anda memiliki cukup dana untuk transaksi tersebut.
Jika semuanya baik-baik saja dengan kartu kredit Anda, sistem mengirim kembali pesan "disetujui" dan transaksi Anda selesai. Namun, dalam beberapa kasus, penerbit kartu kredit mengirim kembali pesan yang menolak transaksi kartu kredit Anda.
Lima Alasan Kartu Kredit Anda Ditolak
Ada beberapa alasan umum kartu kredit Anda dapat ditolak. Beberapa dari mereka bisa menjadi miskomunikasi antara Anda dan penerbit kartu kredit. Atau, bisa jadi karena sesuatu yang telah Anda lakukan dengan akun Anda. Berikut adalah beberapa alasan umum yang mungkin menjelaskan mengapa kartu kredit Anda ditolak.
Anda tidak memiliki cukup kredit yang tersedia . Kredit Anda yang tersedia adalah selisih antara saldo kartu kredit Anda dan batas kredit Anda. Anda dapat kehabisan kredit yang tersedia setelah belanja besar-besaran atau jika Anda telah membatasi kredit Anda secara tak terduga. Perlu diingat bahwa otorisasi berlaku dari tempat-tempat seperti hotel dan agen penyewaan mobil juga mengurangi kredit Anda yang tersedia.
Akun Anda ditutup . Penerbit kartu kredit dapat menutup kartu kredit tanpa peringatan karena berbagai alasan. Atau, mungkin penerbit kartu kredit Anda mengirim surat, tetapi Anda belum menerimanya.
Pembayaran Anda sudah lewat jatuh tempo . Jika Anda melewatkan beberapa pembayaran kartu kredit, penerbit kartu kredit Anda kemungkinan telah menangguhkan kemampuan Anda untuk melakukan pembayaran baru.
Anda harus membawa akun Anda saat ini untuk mengembalikan hak pembelian Anda.
Kartu kredit Anda telah kedaluwarsa . Periksa tanggal kedaluwarsa pada kartu kredit Anda. Jika tanggal kedaluwarsa telah berlalu, itu akan menjelaskan mengapa kartu kredit Anda ditolak. Penerbit kartu kredit Anda mungkin telah mengirim kartu pengganti dalam surat. Anda hanya perlu mendapatkan kartu baru dan mengaktifkannya.
Akun Anda telah ditandai karena penipuan . Penerbit kartu kredit terus memantau transaksi kartu kredit Anda untuk memastikan bahwa mereka sesuai dengan pola pembelian khas Anda. Apa pun di luar kebiasaan belanja normal Anda dapat ditandai sebagai penipuan dan menyebabkan kartu kredit Anda ditolak.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Kartu Kredit Anda Ditolak?
Jika kartu kredit Anda ditolak, hal yang paling mudah dilakukan adalah menyelesaikan transaksi Anda dengan metode pembayaran lain — uang tunai, kartu debit, atau kartu kredit lain.
Untuk mencari tahu apa yang terjadi dengan akun Anda, hubungi pelaku kartu kredit Anda. Mereka akan dapat memberi tahu Anda alasan pasti penolakan kartu kredit Anda. Dalam beberapa kasus, seperti kecurigaan penipuan misalnya, penerbit kartu kredit Anda dapat memperbaiki masalah sehingga transaksi Anda dapat diproses secara normal.
Cara Menangani Tidak Memiliki Metode Pembayaran Cadangan
Bayangkan skenario terburuk ketika kartu kredit Anda ditolak, tetapi tidak memiliki sumber pendanaan cadangan.
Dengan beberapa bisnis, Anda dapat menempatkan kembali barang-barang Anda di rak dan kembali lagi nanti untuk barang-barang Anda ketika Anda memiliki metode pembayaran lain. Dalam kasus lain, ketika Anda berhutang uang untuk barang yang sudah Anda konsumsi atau layanan yang sudah Anda terima, Anda harus mencari solusi dengan bisnis tersebut.
Tetap tenang dan sopan . Jangan salahkan pelayan atau restoran. Mereka akan lebih bersedia bekerja dengan Anda jika memiliki sikap yang menyenangkan. Tanyakan apakah Anda diizinkan kembali ke bisnis nanti untuk menyelesaikan saldo setelah menyelesaikan masalah atau mengambil metode pembayaran lain. (Anda mungkin harus berbicara dengan manajer untuk membuat permintaan ini.) Berikan bisnis informasi kontak Anda sebagai sedikit jaminan bahwa Anda dapat dihubungi untuk pembayaran.
Tawarkan untuk menyerahkan sepotong agunan sampai Anda kembali .
Jika bisnis enggan mengizinkan Anda pergi tanpa membayar tagihan Anda, tawarkan untuk meninggalkan sesuatu dengan mereka yang akan menjamin Anda akan kembali.
Hubungi seseorang untuk bantuan . Teman atau anggota keluarga mungkin dapat membayar melalui telepon atau membawa sumber dana cadangan sehingga Anda dapat mengurus pembayaran Anda. Dalam hal ini, Anda kemudian akan berhutang pada teman Anda daripada bisnis.
Setelah kartu kredit Anda ditolak selalu ada kemungkinan. Bahkan jika Anda melakukan pembayaran tepat waktu dan menjaga agar kartu kredit Anda tetap memiliki reputasi baik, Anda tidak tahu apa yang terjadi pada akhir penerbit kartu kredit. Selalu bawa setidaknya dua bentuk pembayaran dengan Anda, misalnya kartu kredit dan kartu debit. Dengan begitu Anda tidak akan mengalami masalah dalam menyelesaikan transaksi.