Panduan Sederhana untuk Diikuti
Anda membayar banyak uang untuk asuransi mobil Anda, jadi masuk akal jika Anda terlibat dalam kecelakaan, Anda akan ingin mengajukan klaim.
5 Langkah Menerapkan Klaim Asuransi Mobil Anda
Langkah 1: Hubungi Polisi
Yang terbaik adalah meminta orang lain mencatat rincian kecelakaan atau insiden dalam laporan polisi .
Anda mungkin akan terguncang setelah kecelakaan mobil dan mungkin tidak berada dalam posisi terbaik untuk menilai apa yang terjadi. Dalam skenario terburuk, jika pihak lain menjadi sulit, polisi akan ada di sana untuk memastikan Anda aman. Polisi juga akan memastikan ambulans atau petugas layanan darurat ada di sana untuk membantu menangani cedera atau kerusakan berbahaya seperti bocor bahan bakar atau minyak. Setelah fakta, Anda akan memiliki laporan polisi, ini akan membantu Anda dengan klaim Anda.
Hubungi DMV untuk Mengarsipkan Laporan Kecelakaan Anda
Banyak negara memiliki undang-undang tentang melaporkan kecelakaan ke DMV atau polisi. Pastikan Anda memahami tanggung jawab hukum Anda dan ikuti apa yang perlu dilakukan. Jika Anda tidak yakin, tanyakan kepada agen asuransi Anda, atau hubungi kantor komisi asuransi negara bagian Anda .
Langkah 2: Kumpulkan Informasi yang Anda Butuhkan Tentang Kecelakaan Mobil Anda
Memiliki daftar informasi kecelakaan mobil Anda akan membantu Anda melacak informasi yang Anda perlukan untuk mengajukan klaim asuransi mobil Anda .
Penting untuk mendokumentasikan detail kecelakaan dan siap memberikannya kepada perusahaan asuransi. Lebih >>
Langkah 3: Segera Hubungi Perusahaan Asuransi Anda
Hubungi perusahaan asuransi Anda dari tempat kejadian jika Anda bisa sambil menunggu polisi, atau setelah Anda aman. Mereka akan membantu memandu Anda melalui langkah-langkah berikutnya dan memberi tahu Anda apa yang perlu Anda kirimkan kepada mereka.
Jika mobil Anda tidak bisa dikemudikan mereka akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan dengan mobil dan jika Anda memiliki layanan derek, mereka dapat membantu mengatur itu serta mobil sewaan Anda ketika Anda memiliki cakupan pada kebijakan Anda. Jika Anda tidak memanggil mereka, Anda tidak akan tahu bagaimana mereka dapat membantu dan Anda mungkin akhirnya menghabiskan uang yang Anda tidak perlu.
Setelah Anda menghubungi perusahaan asuransi Anda, mereka akan membuka file klaim dan Anda dapat mengharapkan langkah-langkah berikut dalam proses klaim:
Langkah 4: Seorang Spesialis Klaim Akan Ditugaskan kepada Anda untuk Menyelesaikan Klaim
Setelah klaim Anda dilaporkan ke perusahaan asuransi mobil Anda, mereka akan menugaskan seorang profesional klaim, seperti adjuster untuk mengerjakan klaim asuransi mobil Anda.
Peran Klaim Adjuster Anda Dalam Mengajukan Klaim Anda
Pengatur akan mengambil alih setiap diskusi dengan pihak ketiga, dan perusahaan asuransi mereka, atau orang lain yang terlibat. Mereka akan menyelidiki keadaan dan bekerja untuk Anda agar klaim diselesaikan dan kendaraan Anda diperbaiki.
- Anda mungkin akan bertemu dengan adjuster klaim Anda atau berdiskusi di telepon. Jika mobil Anda berada di garasi untuk diperbaiki, pengatur klaim akan menghubungi garasi dan dapat memeriksa mobil Anda dan meninjau perkiraan perbaikan.
- Penyesuaian klaim Anda juga dapat merekomendasikan garasi tempat Anda dapat memperbaiki mobil Anda. Terkadang perusahaan asuransi memiliki garasi khusus yang Anda dapatkan perbaikannya, atau mereka mungkin menawarkan jaminan untuk bekerja. Pastikan Anda memahami bagaimana perusahaan Anda akan bekerja dalam hal pilihan garasi dan jaminan perbaikan.
- Jika Anda membutuhkan kendaraan sewaan ketika kendaraan Anda sedang diperbaiki, dan Anda memiliki dukungan untuk kendaraan sewaan ketika kendaraan Anda rusak karena kecelakaan, maka pengatur klaim Anda akan membantu Anda mengatur ini.
- Profesional klaim yang ditugaskan untuk kasus Anda juga akan meninjau klaim potensi cedera pribadi dan menangani pembayaran apa pun yang perlu dilakukan serta menyetujui biaya perbaikan.
- Selalu berikan klaim kepada orang yang ditugaskan pada kasus Anda dengan informasi apa pun yang mereka perlukan untuk memastikan klaim tersebut berjalan dengan cepat. Semakin banyak informasi yang mereka miliki semakin baik mereka akan dapat membantu Anda dan menghindari penundaan.
- Klaim profesional yang ditugaskan kepada Anda ada untuk menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki, jadi jangan takut untuk mengajukan pertanyaan Anda, termasuk tentang kapan pembayaran Anda akan dilakukan dan apa yang diharapkan.
Faktor Penting untuk Kerugian Sebagian: Laporkan Klaim Berkurang Nilai
Kerugian sebagian adalah ketika kendaraan dapat diperbaiki. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk membuat Klaim Nilai Berkurang karena setelah mobil Anda mengalami kecelakaan, selain dari perbaikan normal yang diharapkan, Anda mungkin menderita kerugian finansial yang lebih besar dan berhak mendapatkan kompensasi tambahan, tergantung pada situasi dan keadaan yang Anda jalani. masuk. Pengatur Anda harus dapat mendiskusikan klaim nilai yang dikurangi dengan Anda.
Mengajukan Klaim Kerugian Total dan Cakupan Asuransi Gap
- Jika Anda khawatir tentang kerugian total, yang berarti bahwa kerusakan kendaraan akan melebihi nilai kendaraan, oleh karena itu dianggap kerugian total, dan Anda memiliki kendaraan yang lebih baru, Anda mungkin ingin meminta adjuster Anda bagaimana kesenjangan asuransi bagian dari klaim akan berfungsi jika Anda memutuskan untuk membeli asuransi kesenjangan ketika Anda membeli asuransi mobil Anda. Asuransi kesenjangan adalah pengesahan yang ditambahkan ke polis Anda, jadi tidak setiap orang memilikinya, tetapi jika Anda melakukannya, ini adalah saat yang tepat untuk mengetahui bagaimana ini akan bekerja untuk klaim Anda. Anda juga akan ingin tahu bagaimana mereka akan menentukan apakah itu kerugian total, dan berapa lama mereka pikir ini akan perlu diselesaikan. Memahami garis waktu realistis membantu Anda mengelola ekspektasi dalam klaim dan menghindari frustrasi.
Langkah 5: Dapatkan Mobil Anda Tetap dan Pembayaran Klaim
Setelah adjuster melakukan semua penelitian mereka, Anda harus memiliki perkiraan biaya untuk memperbaiki kendaraan Anda, serta apakah Anda memiliki deductible untuk membayar, dan bagaimana klaim akan bermain keluar. Perkiraan Anda biasanya akan menguraikan pekerjaan yang harus dilakukan, serta jika perusahaan asuransi akan menggunakan bagian aftermarket atau generik . Setelah Anda dan adjuster setuju, pekerjaan dapat dilakukan dan Anda bisa mendapatkan mobil Anda kembali setelah perbaikan.
WASPADALAH: Jika Perusahaan Asuransi Anda Tidak Menyetujui Perbaikan, Anda Mungkin Tidak Dibayar
Sebagai bagian dari kontrak asuransi Anda, Anda harus bekerja dengan perusahaan asuransi agar mereka dapat menilai kerusakan dan bekerja pada permukiman yang disepakati.
Jangan pernah menerima, menawarkan atau menyetujui apa pun sampai perusahaan asuransi Anda memiliki kesempatan untuk menimbang.
Anda bisa berakhir dalam situasi yang sangat buruk jika Anda mencoba dan mengerjakan sesuatu sendiri. Ketika Anda ingin perusahaan asuransi membayar ganti rugi, bagian dari perjanjian adalah Anda menyerahkan kendali situasi kepada mereka, dan Anda tidak membuat komitmen apa pun atas nama mereka. Selalu pastikan untuk tidak melakukan perbaikan sebelum Anda disetujui, karena ini tidak dapat diganti.
Apa yang Dilakukan Perusahaan Asuransi untuk Membantu Anda dalam Klaim?
Perusahaan asuransi adalah pengacara Anda, mereka dikontrak untuk melindungi Anda. Kadang-kadang orang ingin menangani hal-hal sendiri, atau tidak ingin perusahaan asuransi mereka tahu tentang klaim itu sehingga mereka mencoba dan menangani hal-hal itu sendiri. Ini tidak dianjurkan ketika ada pihak lain yang terlibat. Alasannya adalah karena Anda tidak tahu apa yang Anda terlibat dengan, dan jika Anda memulai proses dan kemudian menyadari hal-hal menjadi tidak terkendali, atau terlalu sulit bagi Anda untuk mengelola sendiri, maka Anda mungkin memiliki masalah membawa perusahaan asuransi Anda di tengah negosiasi yang salah, atau klaim kecelakaan pribadi yang mengejutkan. Hubungi agen Anda segera dan biarkan mereka membantu Anda, kontrak asuransi Anda mengharuskan Anda melibatkan mereka di awal.
Anda akan ingin mengajukan klaim sesegera mungkin dengan perusahaan asuransi Anda. Bahkan jika itu bukan kesalahan Anda, perusahaan asuransi Anda akan menangani proses klaim sebagai advokat Anda. Ini adalah langkah demi langkah apa yang perlu Anda lakukan ketika Anda mengalami kecelakaan mobil untuk membuat klaim dan mendapatkan bayaran penyelesaian Anda.
Cara Mengetahui Jika Anda Dicakup untuk Kecelakaan Mobil atau Klaim
Klaim dapat dibayarkan dari cakupan komprehensif , cakupan tabrakan, atau bagian dari persyaratan asuransi mobil minimum , seperti kewajiban. Klaim juga dapat dibayarkan dari beberapa bagian kebijakan Anda tergantung pada keadaan kecelakaan mobil Anda. Tergantung pada apakah kecelakaan bertanggung jawab, atau tidak bertanggung jawab, dan jenis kerusakan yang terjadi, perusahaan asuransi Anda akan dapat memberikan pertanggungan berdasarkan cakupan asuransi mobil yang Anda miliki.
Cara Memastikan Klaim Mobil Anda Berjalan dengan Lancar
Perusahaan asuransi Anda ada di sana untuk mewakili Anda dan memenuhi janji dalam kontrak untuk menutupi kerusakan Anda. Anda tidak perlu mengoordinasikan semua detail ketika Anda memiliki pengatur klaim di pihak Anda. Penyesuaian klaim Anda harus membuat Anda merasa diurus, dan membuat Anda merasa seperti berada di pihak Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Memiliki Masalah Dengan Klaim Anda
Jika Anda memiliki masalah berkomunikasi dengan adjuster klaim Anda atau tidak mengerti sesuatu, maka bicaralah dengan perwakilan atau agen asuransi Anda. Anda juga dapat melihat apakah perusahaan asuransi memiliki ombudsman atau pengawas layanan klaim. Biasanya, jika Anda mengalami masalah selama klaim dan Anda berbicara hal-hal biasanya dapat diselesaikan.
Jika suatu saat Anda merasa hal-hal di luar kendali, atau terlalu lama, Anda selalu dapat menghubungi kantor komisaris negara bagian Anda untuk mencari tahu apa yang dapat Anda lakukan. Memanggil jabatan komisaris negara bagian Anda sebelum Anda harus menyewa pengacara dapat menghemat uang Anda dan membuat segala sesuatunya berjalan sesuai rencana. Anda bahkan dapat meminta mereka untuk membantu Anda mengajukan keluhan jika di situlah Anda merasa hal-hal harus dilakukan selanjutnya. Perusahaan asuransi seharusnya ada di sana untuk membantu Anda, dan sebagai konsumen, Anda memiliki hak atas penyelesaian klaim yang adil dan bijaksana serta layanan pelanggan.
Jika pada akhir klaim Anda, jika Anda tidak puas dengan layanan klaim , Anda mungkin ingin berbicara dengan broker tentang mengubah perusahaan asuransi menjadi perusahaan asuransi dengan peringkat layanan tinggi untuk klaim .