Tinjauan Perusahaan
Mercury Insurance Group berkantor pusat di Los Angeles, California. Didirikan oleh George Joseph pada tahun 1961.
Tujuan Mr. Joseph dalam menciptakan Grup Asuransi Merkuri adalah untuk menyediakan alternatif biaya rendah untuk perusahaan asuransi yang lebih besar. Ini melayani pengemudi yang baik dengan catatan mengemudi yang bersih dan menawarkan kebijakan pilihan dengan premi asuransi yang lebih rendah.
Di situs web perusahaan, Anda dapat menemukan pernyataan bahwa pelanggan asuransi California dapat menghemat ratusan atau ribuan dolar per tahun untuk asuransi mobil dengan beralih dari operator mereka saat ini ke Asuransi Mercury. Slogan perusahaan adalah "Mercury menyediakan semua yang Anda butuhkan di perusahaan asuransi."
Perusahaan ini terus berkembang sebagai penulis terkemuka untuk asuransi mobil dan merupakan perusahaan asuransi mobil penumpang pribadi terbesar ketiga di negara bagian California. Mercury Insurance Group memiliki aset lebih dari $ 4 miliar karena sebagian karena underwriting yang ketat dan penanganan klaim yang efisien.
Pada tahun 2009, Mercury Insurance Group membeli AIS Management, LLC, perusahaan induk dari Auto Insurance Specialists, LLC.
AIS menjadi broker independen Mercury yang menjual produk-produk Asuransi Merkuri.
Stabilitas Keuangan dan Peringkat Layanan Pelanggan
AM Organisasi pemeringkat asuransi terbaik telah memberikan peringkat kekuatan keuangan tertinggi “A +” kepada Mercury Insurance Group. Ini berarti bahwa Anda dapat mempercayai kemampuan perusahaan untuk dapat berada di sekitar saat Anda sangat membutuhkan mereka dan untuk membayar kewajiban dan klaim keuangannya.
Dalam peringkat kepuasan pelanggan melalui JD Power & Associates , Mercury Insurance Group juga tidak berhasil. Perusahaan ini mendapatkan 3 dari 5 peringkat PowerCircle berdasarkan pelanggan yang disurvei. Peringkat JD Power & Associates PowerCircle didasarkan pada tingkat kepuasan pelanggan di bidang penagihan dan pembayaran, penawaran kebijakan, dan layanan klaim.
Produk Asuransi
Pilihan asuransi pemilik rumah termasuk perlindungan tempat tinggal, cakupan properti pribadi, biaya penggantian diperpanjang, biaya hidup tambahan, perlindungan kewajiban pribadi, perlindungan medis tamu dan perlindungan pencurian identitas. Ada tambahan cakupan properti pribadi yang tersedia untuk barang-barang mahal seperti barang antik, seni rupa dan perhiasan.
Asuransi kondo dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda dengan cakupan untuk properti pribadi, properti pribadi tambahan, perbaikan rumah, penilaian kerugian, biaya hidup tambahan, perlindungan kewajiban pribadi, perlindungan medis tamu, cakupan pemenuhan karyawan dan pertanggungjawaban / cakupan konten di kondominium Anda saat disewakan kepada orang lain.
Asuransi penyewa dari Mercury memberikan perlindungan untuk barang-barang milik Anda dan barang-barang berharga dari kerugian tertutup. Ada cakupan untuk properti pribadi, properti pribadi tambahan, perlindungan kewajiban pribadi, perlindungan medis tamu, dan cakupan pekerja.
Asuransi payung memberikan perlindungan kewajiban tambahan untuk melindungi Anda dari kejadian tak terduga yang dapat Anda gugat. Cakupan kewajiban tambahan ini adalah tambahan untuk apa yang sudah Anda miliki dengan kebijakan auto atau pemilik rumah Anda saat ini.
Cakupan bisnis Auto dari Mercury menyediakan berbagai pilihan cakupan: tanggung jawab, tabrakan, komprehensif, medis, perlindungan cedera pribadi (PIP), dan cakupan pengendara yang tidak diasuransikan / underinsured. Cakupan ditawarkan untuk berbagai jenis kendaraan bisnis (kendaraan penumpang, bus, van, pickup, flatbeds, truk kotak, truk utilitas, dll.) Ke berbagai usaha termasuk pengrajin, katering, petani, pekerja konstruksi, pengendalian hama, tenaga penjualan / pemasaran, pekerja grosir, dll.
Asuransi Bisnis yang diberikan melalui Mercury mencakup pemilik bisnis, properti komersial, dan kebijakan kewajiban komersial.
Beberapa industri yang dicakup adalah pemilik apartemen, gudang, restoran, pengrajin logam, fasilitas penyimpanan, kantor, bisnis cetak / desain dan banyak lagi. Kebijakan dapat disesuaikan dan cakupan tambahan ditambahkan untuk Peralatan Pengolahan Data Elektronik, Kerusakan Mekanis, Peraturan Bangunan, Penyedotan Saluran Pembuangan, dan banyak lagi.
Perlindungan Breakdown Mekanis memperluas cakupan hingga tujuh tahun atau 100.000 mil. Cakupan kerusakan mekanis meliputi bantuan 24 jam darurat di pinggir jalan, asuransi gangguan perjalanan, dan bantuan kendaraan sewa. Cakupan bersifat nasional dan perbaikan dapat dilakukan di setiap fasilitas reparasi AS yang berlisensi. Tidak ada nomor batas klaim dan cakupan dapat dialihkan.
Pilihan kebijakan otomatis pribadi meliputi: Kewajiban, Tabrakan , Komprehensif , Perlindungan Perawatan Medis, Pribadi (PIP) , Pengendara yang Tidak Diasuransikan / Tertanggung, Penggantian Mobil Rental, dan Bantuan Roadside.
Diskon
Beberapa diskon yang tersedia untuk pelanggan asuransi mobil melalui Asuransi Merkuri meliputi: Diskon Berkendara yang Baik, Diskon Banyak Kendaraan, Diskon Keanggotaan Keanggotaan Profesional, Diskon Perangkat Anti-pencurian, dan Diskon Siswa yang Baik. Perusahaan mengarahkan pelanggan ke agen lokal untuk menemukan tarif terbaik dan pilihan diskon untuk asuransi mobil dan pemilik rumah.
Wilayah Operasi
Cakupan ditawarkan untuk negara-negara berikut: Arizona, California, Florida, Georgia, Illinois, Michigan, New Jersey, Nevada, New York, Oklahoma, Pennsylvania, Texas dan Virginia. Tidak semua opsi atau diskon cakupan tersedia di semua negara bagian.
Layanan Kebijakan
Dari situs web perusahaan, pelanggan asuransi dapat mengajukan klaim; membayar tagihan, meninjau opsi kebijakan, mengakses dokumen kebijakan dan meminta perubahan pada perlindungan asuransi mereka. Untuk mendapatkan penawaran asuransi mobil, Anda harus memberikan nomor identifikasi kendaraan untuk semua kendaraan Anda, informasi pinjaman dan nomor SIM Anda.
Pro
Beberapa ulasan pelanggan telah menyatakan pengalaman layanan pelanggan yang positif di bidang pembayaran dan penanganan klaim. Mercury Insurance Group memiliki peringkat kekuatan keuangan yang superior dan pelanggan dapat mempercayai kemampuan perusahaan untuk dapat memenuhi kewajiban keuangan dan membayar klaim.
Cons
Mercury Insurance Group hanya menyediakan perlindungan asuransi di 13 negara bagian. Semua jenis dan diskon kebijakan tidak tersedia di 13 negara bagian.
Kontak informasi
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Mercury Insurance Group dan produk-produk asuransinya, cari agen lokal atau untuk menerima penawaran, kunjungi situs web atau hubungi Grup Mercury Insurance (800) 956-3728.