Pro dan kontra
Perusahaan yang lebih kecil mempekerjakan mereka untuk mengelola gaji, membayar pajak pekerjaan, dan mengelola risiko. Ukuran rata-rata perusahaan yang menggunakan SDM outsourcing adalah 19 karyawan.
Perusahaan outsourcing mengumpulkan ribuan bisnis bersama. Skala ekonomi menurunkan biaya layanan SDM ini. Resesi meningkatkan tingkat jenis outsourcing ini.
Perusahaan outsourcing SDM AS menghasilkan $ 136 miliar hingga $ 156 miliar dalam pendapatan. Mereka melayani dari 156.000 hingga 180.000 bisnis yang dipekerjakan dari 2,7 juta hingga 3,4 juta orang.
Keuntungan
Outsourcing SDM mengurangi biaya tetap mengelola karyawan. Perusahaan sumber daya manusia ini lebih efisien daripada mempekerjakan pekerja baru. Bakat dan infrastruktur sudah ada. Usaha kecil menghemat uang dan waktu dengan menyewa perusahaan SDM.
Itu merupakan keuntungan besar bagi usaha kecil . Mereka dapat menawarkan lebih banyak manfaat berikut ini.
- Pilihan asuransi kesehatan. Ini termasuk Organisasi Pemeliharaan Kesehatan, Organisasi Penyedia Pilihan, dan Rekening Tabungan Kesehatan.
- Rencana asuransi gigi, visi, dan kesehatan .
- 401 (k), rencana pensiun dan serikat kredit.
- Manfaat sukarela, seperti kanker, perjalanan, dan rencana cacat jangka panjang.
Usaha kecil lebih cenderung mengalihdayakan fungsi sumber daya manusia lainnya. Ini termasuk administrasi penggajian dan perekrutan. Beberapa dari mereka mengalihdayakan segalanya. Mereka biasanya menjaga staf SDM untuk berkomunikasi dengan karyawan di bidang bisnis inti.
Sebuah studi 2012 menemukan bahwa bisnis yang di-outsourcing tumbuh 7-9 persen lebih cepat daripada perusahaan yang tidak. Tapi itu juga bisa karena perusahaan yang tumbuh cepat lebih mungkin membutuhkan outsourcing SDM. Mereka juga memiliki 10-14 persen perputaran karyawan yang lebih rendah dan 50 persen lebih kecil kemungkinannya untuk keluar dari bisnis. Biaya administrasi mereka adalah $ 450 lebih rendah per karyawan.
Satu penelitian menunjukkan bahwa perusahaan menghemat 24-32 persen biaya mempekerjakan staf SDM di rumah. Shell Oil memotong anggaran SDM mereka hingga 40 persen dalam empat tahun. Ini menggabungkan outsourcing dengan strategi lain untuk menurunkan biaya departemen. Sebuah laporan 2011 mengungkapkan penghematan 32 persen dari outsourcing SDM.
Perusahaan yang memperluas luar negeri mencari perusahaan SDM dengan keahlian global. Banyak dari mereka yang berbasis di AS, seperti Accenture, Adecco, Layanan Bisnis Global IBM, dan Hewitt. Perusahaan luar negeri yang cukup besar adalah Tata Consultancy di India .
Kekurangan
Kelemahan paling signifikan adalah komunikasi internal yang buruk. Perusahaan outsourcing tidak memiliki kesadaran yang baik tentang budaya perusahaan. Karyawan tidak bisa begitu saja masuk ke kantor SDM jika berada di luar kampus. Akibatnya, mereka mungkin merasa kehilangan haknya.
Departemen sumber daya manusia memfasilitasi pembelajaran organisasi.
Mereka menyediakan benang berkelanjutan yang mendukung identitas perusahaan. Ketika karyawan merasa seperti mereka adalah bagian penting dari keseluruhan, mereka lebih mungkin berbagi pengetahuan. Organisasi harus beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dalam dunia bisnis yang berorientasi teknologi saat ini. Outsourcing fungsi sumber daya manusia dapat menghambat pembelajaran organisasi.
Karyawan mungkin mulai tidak mempercayai manajemen. Departemen lain mungkin bertanya-tanya apakah mereka juga akan dipindahtangankan.
Jika karyawan menyukai departemen SDM lama, mereka akan membenci perusahaan baru. Tetapi jika mereka tidak menyukai departemen lama, mereka mungkin mentransfer perasaan itu ke perusahaan baru.
Perusahaan outsourcing yang dikelola dengan buruk bisa menciptakan bencana. Itu bisa secara tidak sengaja membocorkan informasi perusahaan yang sensitif. Ini mungkin tidak memberikan layanan yang memadai. Lebih buruk lagi, itu bisa bangkrut dan meninggalkan klien tanpa layanan SDM.
Sebuah perusahaan yang tidak etis dapat mengkhianati informasi sensitif. Departemen sumber daya manusia memegang banyak rahasia tentang personel dan strategi perusahaan. Jika perusahaan memiliki klien lain yang kompetitor, mungkin menggunakan informasi untuk mendapatkan lebih banyak bisnis.
Jika perusahaan outsourcing menjadi terlalu kuat, itu bisa menahan sandera klien. Misalnya, mungkin menuntut biaya yang jauh lebih tinggi selama negosiasi kontrak di masa depan. Risiko ini meningkat jika perusahaan dijual. Pemilik baru mungkin menuntut pengembalian yang lebih tinggi untuk menutup biaya akuisisi mereka.
Bagaimana Pengalihdayaan SDM Memengaruhi Ekonomi AS
Sumber daya manusia outsourcing memiliki efek positif pada ekonomi AS karena tiga alasan. Pertama, membantu usaha kecil bersaing. Hal ini memungkinkan mereka untuk memanfaatkan perusahaan-perusahaan SDM yang canggih daripada membangun keahlian itu di dalam perusahaan. Mereka dapat fokus pada bisnis inti mereka dan mempertahankan keunggulan kompetitif mereka. Para pemimpin perusahaan tidak perlu terganggu oleh masalah SDM.
Kedua, menurunkan biaya bisnis untuk semua perusahaan. Mereka dapat menggunakan biaya yang lebih rendah untuk menurunkan harga mereka, membantu konsumen. Ini juga membuat mereka lebih menguntungkan, menguntungkan pemegang saham.
Ketiga, profitabilitas yang lebih tinggi memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan posisi keahlian dalam kompetensi inti mereka. Meskipun banyak pekerjaan SDM dapat hilang ke perusahaan luar negeri, mereka dapat diimbangi oleh pekerjaan yang ditambahkan oleh perusahaan yang tumbuh cepat.