Bagaimana Keanekaragaman di Tempat Kerja Menghasilkan Lebih Banyak Uang untuk Anda
Mengapa keragaman budaya itu penting? Ini dapat menguntungkan tempat kerja. Orang-orang dengan latar belakang yang berbeda memiliki interpretasi peristiwa yang berbeda. Mereka menyumbangkan perspektif unik. Itu memungkinkan kelompok untuk melihat masalah dari semua sudut dan menciptakan hasil inovatif.
Agar keberagaman dapat membawa kekuatan, itu harus dihargai dan diintegrasikan ke dalam praktik dan filosofi perusahaan. Ini membutuhkan waktu dan komitmen untuk merayakan keragaman. Dibutuhkan kesediaan untuk berpikiran terbuka dan tidak menghakimi tentang nilai perbedaan.
Tanpa komitmen itu, keragaman budaya dapat melemahkan kelompok. Perbedaan penafsiran peristiwa dapat menyebabkan miskomunikasi. Jika tidak ditangani, kekakuan dan permusuhan muncul. Prasangka akan memperburuk efek itu. Orang dapat melompat ke kesimpulan dan salah menafsirkan perilaku.
Manfaat Ekonomi
Ketika berhasil, keragaman meningkatkan laba. Setiap tahun, DiversityInc memilih 50 perusahaan paling beragam.
43 perusahaan publik itu 24 persen lebih menguntungkan daripada S & P 500 . Mereka hanya mencapai 7 persen dari Fortune 500 tetapi menghasilkan 22 persen dari total pendapatannya. Bagaimana keragaman mendorong profitabilitas? Komisi Uni Eropa mempelajari 200 perusahaan pada tahun 2003. Ini menemukan tiga bidang di mana keragaman penting:
- Pemasaran - Memiliki tenaga kerja yang beragam membangun kepercayaan pada merek Anda dengan beragam target pasar.
- Operasi - Menilai keragaman memotong biaya dengan mengurangi omset dan ketidakhadiran. Itu juga menghindari biaya hukum. Bagaimana? Ini meningkatkan keterlibatan karyawan dengan menunjukkan perusahaan memahami dan menghormati budaya yang berbeda. Keragaman penilaian juga memberi kebebasan perusahaan untuk mengejar orang-orang yang paling berbakat, tanpa menghiraukan perbedaan.
- Inovasi - Keanekaragaman dalam tim pengembangan produk sangat kuat. Ketika sinkron dengan beragam target pasar, tim menciptakan produk baru yang memenuhi kebutuhan pasar. Itu karena tenaga kerja yang beragam lebih memahami pasar yang beragam. Misalnya, Daimler / Chrysler menemukan campuran terbaik untuk tim pengembangan produk adalah heterogen. Itu 50:50 pria / wanita. Itu memiliki distribusi usia bertahap daripada puncak. Tidak lebih dari separuh tim manapun adalah kelompok etnis atau kebangsaan mana pun.
Untuk individu, secara harfiah membayar untuk berada di tim yang beragam. Wharton Business School Research menemukan bahwa anggota tim yang sukses beragam mendapat lebih banyak.
Merangkul keanekaragaman juga menghemat biaya hukum. Itu karena ilegal bagi majikan untuk mendiskriminasi karyawan berdasarkan keragaman budaya mereka.
Komisi Kesempatan Kerja Sama mempromosikan kesempatan yang sama dan menangani keluhan tentang diskriminasi di tempat kerja. Undang-undang federal melarang diskriminasi di tempat kerja di enam bidang. Ini adalah usia, cacat, asal kebangsaan, ras, agama dan gender.
Bagaimana Mengelola Keanekaragaman
Stereotip dapat menciptakan komunikasi yang merusak. Anggota tim dapat berprasangka terhadap satu sama lain. Mungkin perlu waktu lebih lama bagi tim untuk tampil, tetapi itu sepadan. Setelah ikatan tim, keragaman membuatnya lebih inovatif dan meningkatkan kinerja. Hasil? Gaji yang lebih tinggi, bonus dan bahkan opsi saham untuk semua orang di tim.
Konsultan Wharton Business School Pamela Tudor menemukan kunci untuk mengelola keragaman. Anggota tim harus didedikasikan untuk tujuan bersama. Dia menemukan bahwa komitmen ini untuk mencapai tujuan bersama mengatasi masalah keragaman.
Tim yang beragam harus didukung oleh departemen yang menyatukan karyawan di sekitar tujuan bersama. Ini lebih mungkin di perusahaan yang berorientasi pertumbuhan. Mereka tahu mereka harus merangkul keragaman untuk mendorong inovasi yang merupakan keunggulan kompetitif mereka.
Contoh
Johnson and Johnson adalah No. 5 di daftar 50 teratas DiversityInc. Ini memiliki 58 persen dari operasinya di luar Amerika Serikat. Dewan direktur sembilan anggotanya beragam. Ini berisi dua orang Afrika-Amerika dan dua wanita.
Ada empat wanita, seorang Afrika-Amerika dan Hispanik dalam tim eksekutif 13-anggota. Setengah dari 10 persen karyawan dengan bayaran paling tinggi adalah wanita. Perusahaan juga menawarkan manfaat besar bagi mitra domestik sesama jenis. J & J menduduki peringkat ke 17 perusahaan paling ramah LGBT oleh GlassDoor. (Sumber: "Daftar 50 Teratas," KeanekaragamanInc.)
Google memiliki 80 persen pangsa pasar pencarian global. Ini mencakup lebih dari 200 negara. Misinya adalah untuk "Memfasilitasi akses ke informasi untuk seluruh dunia, dan dalam setiap bahasa." Ada 4.000 bahasa.
Untungnya, Google dapat menjangkau 99,3 persen pengguna internet hanya dengan 40 bahasa. Bahasa yang paling populer adalah Mandarin Cina (882 juta), Spanyol (325 juta) dan Inggris (312 juta). Ini meluncurkan Inisiatif 40-Bahasa untuk mencapai hal ini. Itu berhasil karena benar-benar menghargai keragaman di berbagai negara.
Ia menyadari harus berbicara bahasa untuk mencapai pasar. Itu termasuk memahami perbedaan budaya yang melekat dalam bahasa. Motto diversitas Google adalah "Jangan pernah menilai mesin pencari oleh antarmukanya." Itulah Googlese untuk "Jangan menilai orang berdasarkan penampilan mereka." Selain itu, Google menempati peringkat ketiga sebagai perusahaan yang paling ramah LGBT oleh GlassDoor pada tahun 2014.
Mengapa Keanekaragaman Berkembang
Tren global yang muncul mendorong kekuatan ekonomi yang berkembang dari tenaga kerja yang beragam. Hanya dalam 30 tahun, orang kulit putih akan menjadi minoritas di Amerika Serikat. Bayi yang dilahirkan sekarang akan menjadi milik generasi pasca putih pertama di Amerika.
Gabungan Cina dan India menyediakan sepertiga dari angkatan kerja global. Sejak tahun 2000, 1 juta pekerjaan TI dialihdayakan ke India. Mengapa? Kedua negara terobsesi untuk mendidik orang-orang mereka. Pada tahun 1990, Cina memiliki 610.000 lulusan perguruan tinggi. Pada tahun 2010, ini tumbuh menjadi 5 juta. Superkomputer No. 1 di dunia ada di Tianjin, Cina. Pertumbuhan ekonomi China dirancang untuk menciptakan kelas menengah yang sejahtera dan menghindari revolusi. (Sumber: "Imperatif Bisnis Baru: Mengelola Angkatan Kerja Abad 21," Kronos Inc. Juli 2005.)
Di pasar Afrika Amerika senilai $ 913.000.000, daya beli naik hingga 55 persen, sementara populasinya meningkat hanya 10 persen. Mengapa? Saat ini, lebih dari 80 persen orang Afrika Amerika telah menyelesaikan sekolah menengah atau perguruan tinggi. Itu naik dari 62 persen pada 1990. Demikian pula, pasar Hispanik memiliki $ 980 miliar dalam daya beli. (Sumber: " Afrika-Amerika Terungkap ," Jaringan BET. "Daya Beli Hispanik untuk Mencapai $ 1,3 Triliun," Multicultural Digital Media News.)
Daya beli pasar LGBT adalah $ 830 miliar pada 2015. Sebuah studi Universitas Syracuse menemukan bahwa pendapatan rumah tangga gay adalah $ 65.000, lebih tinggi dari median AS $ 40.800. Mengapa? Sekali lagi, pendidikan. Sembilan puluh persen adalah lulusan perguruan tinggi. Seberapa baik keragaman nilai perusahaan penting bagi kelompok ini.
Ketika mencari pekerjaan, 90 persen mempertimbangkan bagaimana perusahaan memperlakukan karyawan LGBT dan apakah mereka mensponsori acara LGBT. (Sumber: "Memahami Pasar LGBT Multi-Billion Dollar," Florida State University, 20 April 2015.)
Daya beli Gen X (lahir 1965-80) dan Millennial (lahir 1981-2000) adalah $ 1 triliun. Mereka tumbuh dalam masyarakat yang beragam dan merayakannya. Bagi mereka, menghargai keragaman diasumsikan. Pada tahun 2015, 73 persen dari Millennials mendukung pernikahan gay. (Sumber: "Sebagian besar orang Amerika Muda Mendukung Pernikahan Gay," Boston Globe,