Menulis surat untuk menyengketakan kesalahan penagihan kartu kredit adalah cara terbaik untuk melindungi hak Anda di bawah Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil. Sebuah surat yang dikirim melalui surat tercatat memberi Anda bukti bahwa Anda menyanggah kesalahan tersebut tepat waktu. Jika ada kekhawatiran masa depan tentang apakah Anda membuat sengketa tepat waktu, tanda terima surat bersertifikasi Anda akan berguna.
Anda dapat menulis surat sengketa kartu kredit untuk memperbaiki kesalahan penagihan, seperti tagihan tidak sah , biaya untuk barang atau layanan yang tidak Anda terima, tagihan untuk jumlah yang salah, kesalahan matematika pada laporan kartu kredit Anda, atau pembayaran atau kredit yang tidak posting ke akun Anda.
Jangka waktu untuk Sengketa Kartu Kredit
Anda harus mengirimkan surat sengketa Anda dalam waktu 60 hari setelah pernyataan tagihan yang mengandung kesalahan dikirimkan kepada Anda. Penerbit kartu kredit Anda tidak harus menyelesaikan kesalahan penagihan yang Anda bantah setelah 60 hari ini.
Banyak penerbit kartu kredit akan menyelidiki perselisihan Anda meskipun Anda melakukannya melalui telepon, selama itu dalam jangka waktu 60 hari. Menindaklanjuti dengan surat memberi Anda lapisan perlindungan ekstra dan memberi Anda kesempatan untuk memberikan bukti yang mendukung klaim Anda.
Setelah penerbit kartu kredit menerima surat Anda, mereka diminta untuk menanggapi secara tertulis dalam 30 hari. Mereka juga harus menyelesaikan sengketa dalam dua siklus penagihan menerima surat Anda. Anda tidak perlu membayar apa pun atas biaya yang disengketakan saat penerbit kartu kredit menyelidiki, tetapi Anda harus melakukan pembayaran minimum dan biaya keuangan lainnya yang diperlukan.
Apa yang harus dimasukkan dalam Surat Sengketa Kartu Kredit Anda
Di surat Anda, sertakan transaksi atau transaksi yang Anda perselisihkan dan alasan Anda membuat perselisihan.
Kirim salinan bukti apa pun, misalnya tanda terima, yang mendukung sengketa Anda. Jika Anda sudah menelepon tentang kesalahan, sebutkan tanggal dan waktu panggilan telepon di surat Anda dan nama perwakilan yang membantu Anda.
Periksa pernyataan kartu kredit Anda untuk alamat penerbit kartu kredit untuk korespondensi.
Perhatikan bahwa alamat ini biasanya berbeda dari alamat tempat Anda mengirimkan pembayaran.
Di bawah ini adalah contoh surat yang dapat Anda gunakan untuk sengketa tagihan kartu kredit (bukan untuk kesalahan laporan kredit , yang memerlukan jenis surat yang berbeda). Pastikan untuk menyesuaikannya dengan informasi pribadi Anda, termasuk nomor rekening kartu kredit Anda atau setidaknya empat digit terakhir dari nomor akun. Simpan salinan surat dengan kwitansi asli atau bukti lain untuk catatan Anda.
Contoh Surat Sengketa Penagihan Kartu Kredit
Tanggal
Namamu
Alamat
Kota, Zip Negara
Nama Kreditor
Alamat
Kota, Zip Negara
Re: Nomor Rekening
Dear Sir atau Madam:
Surat ini untuk membantah kesalahan penagihan pada akun saya dalam jumlah $ __________. Jumlahnya tidak akurat karena
Saya telah menyertakan salinan dari
Hormat saya,
Namamu