Tagihan kartu kredit yang tidak sah dapat menyulitkan, tetapi untungnya Anda tidak perlu membayar biaya ini jika Anda menemukan dan melaporkannya segera setelah Anda melihatnya. Untuk mengetahui biaya yang tidak sah, Anda harus memperhatikan setiap transaksi pada laporan kartu kredit Anda, tidak peduli seberapa besar atau kecilnya. Anda menangkap biaya tidak sah lebih cepat dengan memantau transaksi Anda secara online sepanjang bulan daripada menunggu laporan tagihan Anda tiba di pos.
Mendeteksi Biaya Kartu Kredit Tidak Sah Dini
Tagihan kartu kredit yang tidak sah termasuk semua jenis biaya ke akun kartu kredit Anda yang tidak Anda beri izin. Seringkali, biaya tidak sah dihasilkan dari pencurian kartu kredit - baik dari kartu kredit curian atau nomor kartu kredit yang disusupi. Terkadang, biaya tidak sah dihasilkan dari kesalahan administrasi atau kesalahan komputer. Either way, itu tanggung jawab Anda untuk menemukan dan melaporkan biaya ini secepat mungkin untuk meminimalkan kewajiban Anda . Sebelum melaporkan tagihan, pastikan bahwa pengisi daya tidak dibuat oleh pemegang akun bersama atau pengguna resmi di akun Anda.
Banyak tagihan kartu kredit yang tidak sah tidak terdeteksi selama beberapa bulan karena pemegang kartu tidak benar-benar meninjau laporan kartu kredit mereka. Deteksi dini sangat penting ketika datang untuk memperbaiki biaya kartu kredit yang tidak sah. Anda dapat bertanggung jawab atas tagihan jika terlalu banyak waktu berlalu sejak saat tagihan dibuat pada saat Anda melaporkannya.
Secara khusus, Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil mengatakan bahwa Anda harus melaporkan tagihan tidak sah dan kesalahan penagihan kartu kredit lainnya ke penerbit kartu kredit Anda dalam waktu 60 hari sejak tanggal pernyataan berisi kesalahan dikirimkan.
Misalnya, jika tagihan tidak sah dilakukan pada tanggal 15 Februari dan pernyataan Anda dikirimkan pada tanggal 1 Maret, Anda memiliki hingga 30 April untuk menyanggah tagihan secara tertulis.
Penerbit kartu kredit tidak diwajibkan secara hukum untuk menangani sengketa Anda dengan baik jika Anda melaporkan setelah 60 hari.
Laporkan semua tagihan tidak sah, berapa pun jumlahnya. Dalam satu jenis penipuan kartu kredit , pencuri membuat biaya kecil ke akun Anda, misalnya $ 1, dan kemudian menindaklanjuti dengan biaya yang jauh lebih besar. Biaya kecil biasanya hanya tes untuk melihat apakah akun aktif dan muatan yang lebih besar akan masuk.
Melaporkan Biaya Kartu Kredit Tidak Resmi
Saat Anda melihat tagihan kartu kredit yang tidak sah di akun Anda, berikan panggilan ke penerbit kartu kredit Anda menggunakan nomor di bagian belakang kartu kredit Anda. Jika Anda tidak memiliki kartu kredit dan Anda belum menyimpan salinan nomor telepon, gunakan laporan tagihan terbaru atau situs web penerbit kartu untuk menemukan nomor yang benar.
Jangan pernah memberikan informasi kepada seseorang yang menelepon atau email yang Anda klaim sebagai penerbit kartu kredit Anda, tidak peduli seberapa sah tampaknya. Ini sering merupakan penipuan phishing yang digunakan pencuri untuk mendapatkan akses ke informasi kartu kredit atau pribadi Anda. Seringkali penipuan adalah untuk mendapatkan akses ke kode keamanan tiga digit atau kode pos Anda. Selalu lakukan kontak dengan penerbit kartu kredit Anda menggunakan nomor telepon tepercaya, mis. Dari kartu kredit Anda, laporan tagihan, atau situs web asli penerbit kartu kredit.
(Lihat Mengenali Penipuan Telepon Kartu Kredit .)
Setelah Anda memiliki nomor yang benar untuk penerbit kartu kredit Anda, panggil untuk melaporkan tagihan kartu kredit yang tidak sah. Mereka biasanya akan membatalkan akun kartu kredit yang disusupi dan menerbitkan ulang kartu kredit baru dengan nomor akun baru.
Untuk lebih memastikan bahwa hak Anda dilindungi, Anda harus menindaklanjuti dengan surat sengketa yang menjelaskan biaya kartu kredit yang tidak sah. Referensi panggilan telepon Anda dan sertakan nama perwakilan layanan pelanggan yang Anda ajak bicara.
Beberapa penerbit kartu kredit mengharuskan Anda untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan tagihan tidak sah dengan pedagang. Anda biasanya dapat mengidentifikasi pedagang dengan meninjau laporan kartu kredit Anda. Namun, kadang-kadang pencuri spoof informasi pedagang membuatnya tampak seolah-olah tuduhan dibuat dengan pedagang tertentu ketika mereka benar-benar tidak (ini telah menjadi masalah yang sedang berlangsung dengan beberapa biaya iTunes yang tidak sah ).
Dalam hal ini, Anda harus menyelesaikannya melalui penerbit kartu kredit Anda daripada dengan pedagang.
Lindungi Hak Anda
Berdasarkan undang-undang, Anda dapat bertanggung jawab atas hingga $ 50 tagihan tidak sah yang dibuat sebelum Anda melaporkan kartu kredit yang hilang, tetapi banyak penerbit kartu kredit memiliki kebijakan kewajiban penipuan nol yang menghapus kewajiban Anda atas tuduhan penipuan. Selain itu, Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil mengatakan bahwa Anda tidak akan bertanggung jawab atas tagihan tidak sah yang dilakukan saat kartu Anda ada di tangan Anda. Dengan kata lain, jika tagihan tidak sah dilakukan dengan informasi akun kartu kredit Anda daripada kartu kredit Anda, Anda tidak akan bertanggung jawab selama Anda masih memiliki fisik kartu kredit Anda.
Setelah Anda menolak tagihan tidak sah, penerbit kartu kredit biasanya akan menghapusnya dari akun Anda. Sementara itu, Anda tidak bertanggung jawab untuk membayar bagian yang disengketakan dari saldo Anda. Penerbit kartu tidak dapat membebankan biaya atau bunga apa pun atas saldo yang belum dibayar tersebut kecuali jika kemudian ditentukan bahwa Anda memang berwenang atas tagihan tersebut.
Untuk meringkas: laporkan tagihan tidak sah segera setelah Anda memperhatikannya baik kepada pedagang atau penerbit kartu kredit Anda. Kemudian, ikutilah sengketa biaya dengan sebuah surat kepada penerbit kartu kredit Anda untuk memastikan hak Anda sepenuhnya dilindungi. Ambil langkah untuk melindungi informasi kartu kredit Anda untuk mencegah tagihan tidak sah di masa mendatang.