National General Insurance Company sebelumnya adalah Asuransi GMAC. GMAC Insurance didirikan pada tahun 1939. Perusahaan ini telah beroperasi selama lebih dari 60 tahun dan merupakan salah satu perusahaan asuransi mobil terbesar di Amerika Serikat. Kantor pusat perusahaan terletak di Winston-Salem, North Carolina. Meskipun terkenal karena asuransi mobilnya , National General Insurance Company menawarkan beberapa produk asuransi lainnya termasuk asuransi pribadi dan bisnis.
National General Insurance mengoperasikan dan menjual produk-produk asuransinya melalui lebih dari 10.000 agen independen dan broker di seluruh Amerika Serikat.
Stabilitas Keuangan dan Peringkat Layanan Pelanggan
Asuransi GMAC dinilai sebagai "A-" peringkat kekuatan keuangan yang sangat baik dari AM Organisasi peringkat asuransi terbaik . Namun, nama itu diubah pada bulan Juli 2013. Peringkat kekuatan keuangan saat ini adalah peringkat "A-" Excellent dari AM Best.
Perusahaan Asuransi Umum Nasional memiliki peringkat "A +" dengan Better Business Bureau. Perusahaan menerima 3.71 dari 5 bintang berdasarkan 42 ulasan pelanggan.
Dalam penilaian layanan pelanggan, JD Power & Associates menempatkan Perusahaan Asuransi Umum Nasional (sementara masih Asuransi GMAC) dengan 2 dari 5 dalam kategori pengalaman pembelian dan dengan 3 dari 5 dalam kategori kepuasan klaim dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. . Tidak ada peringkat saat ini untuk Perusahaan Asuransi Umum Nasional dengan JD
Power & Associates.
Produk Asuransi dan Diskon
Produk Asuransi yang tersedia melalui National General Insurance Company meliputi:
- Asuransi Mobil
- Asuransi pemilik rumah
- Asuransi Penyewa
- Asuransi Kondo
- Asuransi Banjir (Ditawarkan melalui Program Asuransi Banjir Nasional)
- Cakupan Payung
- Asuransi Gempa Bumi
- Asuransi RV
- Asuransi Kendaraan Komersial
- Roadside Assistance (Ditawarkan melalui GM Motor Club)
- Asuransi Sepeda Motor
- Asuransi Meksiko (tersedia untuk mobil, RV, dan sepeda motor; mematuhi semua persyaratan hukum Meksiko)
- Asuransi Mobil Kolektor / Klasik
- Asuransi Kesehatan (Disediakan melalui VelaPoint - Pelanggan dapat menerima penawaran di sini dari berbagai penyedia asuransi kesehatan)
Dengan kebijakan asuransi otomatis, opsi kebijakan meliputi:
- Cedera Tubuh dan Kerusakan Properti
- Tabrakan
- Luas
- Pembayaran Medis
- Pengendara yang Tidak Diasuransikan / Tidak Diasuransikan
- Perlindungan Cedera Pribadi
Beberapa fitur kebijakan pelanggan asuransi dari Perusahaan Asuransi Umum Nasional dapat menikmati meliputi:
- Dijamin Perbaikan: Perbaikan tabrakan memiliki jaminan seumur hidup ketika diperbaiki di Toko Perbaikan Medal Emas yang disetujui.
- Kepuasan Layanan Klaim Dijamin: Di semua negara kecuali untuk Texas, pengabaian dapat dikurangi tersedia untuk pelanggan yang tidak puas dengan penanganan layanan klaim.
- SmartValet: Layanan ini mengambil kendaraan Anda yang rusak dan memberikan Anda mobil sewaan setelah Anda melaporkan klaim. Jenderal Nasional juga akan membawa mobil Anda yang diperbaiki langsung kepada Anda dan mengembalikan kendaraan sewaan. Layanan ini tersedia bagi pemegang kebijakan yang membawa opsi penggantian sewa dengan kebijakan otomatis mereka.
Tersedia Diskon Otomatis
- Diskon GMAC: Tersedia untuk pelanggan yang mengendarai kendaraan GM, memiliki hipotek GMAC atau pembiayaan mobil. Juga tersedia bagi mereka yang memiliki langganan OnStar.
- Diskon yang Dibayar Penuh: Tersedia untuk pelanggan asuransi otomotif yang membayar penuh premi pada awal periode polis .
- Diskon Multi-Kendaraan: Tersedia untuk pelanggan asuransi mobil dengan lebih dari satu kendaraan yang dijamin melalui Asuransi Umum Nasional.
- Diskon Pengemudi Aman
- Diskon Jarak Tempuh Rendah
- GM Family First: Tersedia untuk karyawan aktif dan pensiun GM, GMAC dan setiap anak perusahaan serta anggota keluarga besar mereka.
Situs web perusahaan memberikan deskripsi lengkap tentang semua cakupan dan opsi kebijakan yang tersedia untuk pelanggan asuransi serta gambaran umum tentang diskon kebijakan yang ditawarkan. Anda juga dapat menerima tips untuk kiat mengemudi untuk remaja dan pengemudi yang lebih tua.
Anda dapat menerima penawaran di situs web, menemukan agen atau layanan kebijakan Anda. Pemegang polis memiliki akses online ke informasi kebijakan dan dapat melakukan pembayaran online atau melalui telepon. Pusat pembelajaran berisi sumber daya tentang dasar-dasar asuransi, asuransi kendaraan, rumah dan kendaraan komersial.
Untuk layanan klaim, pemegang polis dapat mengajukan klaim daring atau memanggil nomor klaim khusus dan berbicara dengan perwakilan klaim. Ada juga aplikasi klaim gratis kepada kami dengan ponsel yang memungkinkan akses cepat ke layanan klaim.
Pro
National General Insurance menawarkan layanan klaim 24 jam yang tersedia 365 hari setahun. Ada juga berbagai opsi kebijakan dan diskon yang menarik.
Cons
Meskipun National General Insurance Company menulis di Amerika Serikat, sulit untuk menemukan daftar negara bagian yang cakupannya ditawarkan di situs web perusahaan. Peringkat kepuasan pelanggan JD Power & Associate hanya rata-rata.
Kontak informasi
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Asuransi Umum Nasional atau untuk menerima penawaran, Anda dapat mengunjungi situs web Asuransi Umum Nasional atau menelepon 1-800-462-2123. Anda juga dapat menggunakan agen pencari jika Anda ingin mencari agen lokal di mana Anda dapat mendiskusikan opsi cakupan asuransi .