Ketika Anda memikirkan perusahaan asuransi, Anda biasanya memikirkan tempat di mana Anda dapat mengurus semua kebutuhan asuransi Anda. Namun, ada perusahaan yang mengkhususkan hanya satu jenis cakupan. Apa itu spesialis? Mungkin definisi yang baik adalah “seseorang yang hanya melakukan satu hal dan melakukannya dengan baik.” Seperti halnya untuk Western Mutual Insurance Group, yang mengkhususkan diri dalam menyediakan asuransi pemilik rumah kepada pemilik rumah yang disukai di Amerika Serikat Barat Daya.
Western Mutual Insurance Group didirikan pada tahun 1942. Ini adalah perusahaan asuransi mutual yang berarti dimiliki oleh pemegang polisnya. Kantor pusat perusahaan terletak di Irvine, California. Perusahaan terafiliasi termasuk Perusahaan Asuransi Mutual Barat, Perusahaan Asuransi Mutual, dan Perusahaan Asuransi Rumah Arizona. Western Mutual menulis asuransi properti dan kecelakaan di AS Barat Daya di negara bagian Arizona, California, Colorado, New Mexico, Nevada, Texas, dan Utah. Lokasi perusahaan lainnya termasuk Calabasas, California dan Phoenix, Arizona serta kantor klaim yang berbasis di negara bagian operasi perusahaan.
Peringkat Stabilitas Keuangan
Faktor penting dalam menilai kinerja perusahaan asuransi adalah stabilitas keuangannya. Kinerja keuangan suatu perusahaan dapat menjadi indikator yang baik dari solvabilitasnya dan dalam kemampuannya untuk membayar kreditur dan memenuhi setiap dan semua kewajiban keuangan serta indikator kinerja masa depan.
AM Organisasi pemeringkat asuransi terbaik memberi Western Mutual Insurance Group peringkat “A +” -nya Superior. Organisasi pemeringkat asuransi lainnya, Demotech, Inc. , menilai Western Mutual sebagai "A - Double Prime" atau "Unsurpassed."
Laporan analisis keuangan 2012 yang diterbitkan oleh Standard Analytical Service, Inc.
ditemukan Western Mutual Insurance Group, dibandingkan dengan 25 dari Perusahaan Amerika Serikat dan Korban Korban Terbesar. Western Mutual juga terdaftar di daftar 50 Teratas di Ward pada tahun 2015 untuk tahun keempat berturut-turut.
Peringkat Layanan Pelanggan
Sementara perusahaan tidak memiliki kewajiban untuk menjadi terakreditasi dengan Better Business Bureau, itu adalah ukuran yang baik untuk menilai respon perusahaan untuk meninjau dan menyelesaikan keluhan pelanggan. Western Mutual Insurance Group terakreditasi dengan BBB sejak tahun 1998 dan memiliki peringkat “B +”. Perusahaan ini memiliki 3,01 bintang dari 5 peringkat skor gabungan bintang berdasarkan 11 total keluhan pelanggan dan 8 ulasan pelanggan total.
Sebuah studi oleh California Department of Insurance menempatkan anak perusahaan, Residence Mutual, # 1 di negara bagian California untuk jumlah terendah pengaduan konsumen yang dibenarkan untuk tahun 2010-2012.
Ulasan Pelanggan
Ukuran sebenarnya dari kinerja perusahaan asuransi adalah bagaimana pelanggan menilai layanannya. Daftar Yelp ulasan pelanggan memiliki daftar ulasan positif dan ulasan negatif dari Western Mutual Insurance Group. Dari 88 ulasan yang terdaftar: 41 adalah peringkat bintang 5 (peringkat tertinggi mungkin, ada 1 peringkat bintang-4; 2 peringkat bintang 2; dan sisanya adalah peringkat bintang-1.
Hampir setengah dari ulasan pelanggan yang tercantum adalah peringkat bintang 5, yang berbicara baik tentang respons layanan pelanggan perusahaan terhadap keluhan. Salah satu situs rating pelanggan lainnya memberikan Western Mutual 3.50 dari 5 bintang berdasarkan 13 ulasan pelanggan. Peringkat tertinggi adalah untuk biaya dan penagihan sedangkan peringkat terendah dalam layanan klaim.
Western Mutual adalah maskapai regional di AS Barat Daya dengan ceruk pasar dalam menawarkan asuransi pemilik rumah yang terjangkau kepada pelanggan dengan risiko rendah. Daftar lengkap produk asuransi yang ditawarkan sesuai dengan situs web perusahaan meliputi:
- Asuransi pemilik rumah
- Asuransi Gempa Bumi pemilik rumah
- Asuransi Kondominium
- Asuransi Banjir
- Asuransi Landlord
Pro
Jika Anda tinggal di Amerika Serikat Barat Daya, Anda mungkin dapat menghemat secara substansial premi asuransi pemilik rumah Anda melalui Western Mutual Insurance Group, asalkan Anda dianggap berisiko rendah oleh perusahaan.
Western Mutual memiliki layanan pelanggan yang kuat dan peringkat kekuatan keuangan. Perusahaan mengiklankan sebagai memiliki "asuransi rumah berkualitas dengan tingkat yang adil, langsung." Jika Anda berpikir Anda memenuhi syarat untuk tingkat pemilik rumah yang disukai, Anda dapat menerima penawaran langsung situs web Western Mutual Insurance Group.
Cons
Cakupan hanya tersedia di Arizona, California, Colorado, New Mexico, Nevada, Texas, dan Utah. Perusahaan ini berspesialisasi dalam asuransi pemilik rumah dan jika Anda mencari garis cakupan lain, Anda harus menemukan ini di tempat lain.
Kontak informasi
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk asuransi yang ditawarkan oleh Western Mutual, Anda dapat mengunjungi situs web Western Mutual Insurance Group atau menelepon 1-800-234-2103.