Apa yang Harus Anda Ketahui Tentang Menggunakan Alexa atau Google untuk Keuangan Anda
"Lihatlah ini sebagai pembaruan keuangan karena lebih cepat, transaksi 30 detik, versus menyelam dan melakukan pandangan rinci tentang dunia keuangan Anda," kata Steve Shaw, wakil presiden pemasaran strategis untuk grup perbankan digital di Fiserv. “Kami menggunakan istilah 'ngemil, makan siang, dan santapan'; Alexa [dan asisten virtual lainnya] adalah sesuatu yang akan Anda gunakan untuk 'mengemilkan' ketika datang ke perbankan Anda. ”(Sebaliknya, ia menambahkan,“ Makan siang akan pergi ke PC Anda, dan jika Anda benar-benar ingin makan enak , maka Anda akan masuk ke cabang Anda. ")
Namun, dengan semesta rumah asisten dengan cepat berkembang - baik Microsoft dan Apple akan merilis asisten rumah mereka akhir tahun ini - dan lebih dari 35 juta orang Amerika diharapkan untuk menggunakannya setidaknya sekali sebulan pada tahun 2017, pertanyaannya menjadi: Ketika datang untuk keuangan pribadi Anda, seberapa pribadi seharusnya Anda mengizinkan perangkat pintar ini untuk mendapatkannya? Inilah cara kami menggunakan cara terbaik.
Jangan Biarkan Pengeluaran Anda Keluar dari Tangan
Penelitian memberi tahu Anda bahwa Anda cenderung membelanjakan lebih banyak dengan kredit daripada dengan debit, dan lebih banyak dengan debit daripada dengan uang tunai. Jadi berapa banyak yang akan Anda belanjakan hanya dengan suara Anda?
Eva Velasquez, presiden dan CEO Pencitraan Identitas Sumber Daya, mencatat bahwa semakin banyak hambatan yang kita keluarkan untuk melakukan pembelian, semakin mudah untuk dibelanjakan.
"Ini menghilangkan perasaan menghabiskan uang," katanya. Itu akan mempermudah Anda melakukan pembelian yang lebih impulsif dan tidak disengaja - dan menjadikannya semakin penting untuk melacak pengeluaran Anda. Jika Anda menemukan Anda menghabiskan terlalu banyak dengan memesan asisten rumah Anda untuk membeli barang, langkah terbaik adalah mengambil daya beli. Misalnya, Anda dapat mematikan pembelian suara di Alexa - dan jika Anda memiliki anggota keluarga yang menambahkan ke tab, Anda dapat meminta kode konfirmasi yang dapat diucapkan untuk menemani setiap transaksi. Anda juga dapat menonaktifkan pembayaran untuk Google Home.
Kenyamanan Sejuk, tapi Keamanan Lebih Dingin
Konsumen sering menempatkan nilai yang lebih tinggi pada kenyamanan layanan daripada keamanannya, tetapi dengan lapisan kenyamanan tambahan - seperti dapat membeli sesuatu dengan suara Anda - Anda cenderung mengorbankan sesuatu di departemen keamanan. Ketahuilah langkah-langkah keamanan dan bagaimana Anda harus menjunjungnya. “Ketika orang menggunakan situs web untuk melakukan perbankan, orang tahu mereka harus menutup atau keluar ketika selesai,” kata Matt Sueoka, wakil presiden dari kemitraan digital dan pengembangan di American Express. "Ini adalah perilaku yang dipelajari."
Dengan asisten suara dan platform baru, banyak yang masih dicari.
Dan siapa pun yang menggunakan asisten mereka untuk perbankan atau belanja perlu mengajukan beberapa pertanyaan besar: Bagaimana informasi saya disimpan dan dilindungi? Apa syarat dan ketentuan pelaporan penipuan? Apa kewajiban saya? Dan untuk orang dan keluarga yang sibuk, apa kebijakan pengembalian dana untuk pembelian yang tidak disengaja? "Tidak ada sistem yang 100% aman atau tak tertembus," tambahnya.
Jangan Hubungkan Kartu Debit Anda
Jika Anda menggunakan asisten rumah Anda untuk melakukan pembelian, lebih aman untuk menautkannya ke kartu kredit daripada kartu debit. Itu karena Anda memiliki lebih banyak perlindungan - dan tanggung jawab yang lebih sedikit - jika terjadi penipuan. Di bawah Undang-Undang Penagihan Kredit yang Adil, kewajiban maksimum Anda untuk transaksi kartu kredit palsu adalah $ 50. Tapi penipuan akun pengecekan dilindungi oleh Undang-Undang Transfer Dana Elektronik yang kurang murah hati; di bawah undang-undang ini, Anda dapat sepenuhnya bertanggung jawab atas penipuan, tergantung pada berapa lama Anda perlu menemukan dan melaporkannya.
Masalah lain dengan debit adalah sebenarnya uang Anda - bukan emiten - yang dapat digesek dalam transaksi penipuan. Bahkan jika bank Anda memiliki kebijakan penipuan yang murah hati, mendapatkan uang Anda kembali bisa memakan waktu beberapa minggu, dan itu merepotkan.
Pastikan Jaringan Anda Aman
Memiliki Wi-Fi yang dilindungi kata sandi Anda sendiri tidak berarti itu aman. Jika router Anda tidak pernah memaksa Anda untuk mengubah kata sandi Anda, maka Anda dapat mengoperasikan dari admin dan kata sandi pengguna yang sama dengan ribuan orang lain. Berikut ini cara memeriksa: Di rumah, dapatkan nama dan nomor model router dan cari cara menyetelnya kembali online. Jika kredensial default adalah kredensial Anda saat ini, maka Anda tahu bahwa Anda perlu mengubahnya, sebelum. Jika Anda tinggal di rumah yang terhubung secara hiper (yaitu, Anda memiliki banyak perangkat yang terhubung ke Internet), maka paling aman untuk memesan semua transaksi perbankan untuk satu perangkat dan menggunakan otentikasi dua faktor pada setiap transaksi.
Alexa Tidak Perlu Tahu Nomor Jaminan Sosial Anda
Asisten rumah selalu mendengarkan isyarat mereka, yang berarti mereka suka menguping semua yang Anda katakan - dan merekam interaksi Anda dengan itu juga. Jangan membicarakan informasi pribadi Anda yang sensitif dengan asisten rumah. Ini berarti nomor kartu, nomor rekening, nomor Jaminan Sosial, dan bahkan ulang tahun.
Untuk berada di sisi yang aman, Anda dapat menghapus rekaman suara dan data pribadi dari Alexa dan Google. Dan jika Anda adalah pengguna Amex, Amazon akan mempertahankan rekaman suara dari interaksi keterampilan Amex Anda - tetapi itu tidak akan mempertahankan rekaman (baik tertulis maupun lisan) dari PIN Anda, kata Sueoka. Anda juga dapat memberi Alexa dan Google 'penutup telinga' dengan menonaktifkan fitur pendengaran mereka sepenuhnya.
Bersama Kelly Hultgren